थाईलैंड के अग्रणी ई-कॉमर्स रिटेलर, एसेंड ग्रुप ने फिलीपीन बाजार की सेवा के लिए iTrueMart.ph ई-कॉमर्स वेबसाइट शुरू की है, क्योंकि उसे आसियान आर्थिक समुदाय के आगमन के साथ देश में अपार संभावनाएं नजर आ रही हैं।
iTrueMart.ph का लक्ष्य 2017 तक फिलीपींस में प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनी बनना है, ऐसा कहना है iTrueMart के पीछे की कंपनी, एसेंड ग्रुप के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, पुन्नमस विचिटकुलवोंगसा का।
उन्होंने कहा कि थाईलैंड में अपनी सफलता के बाद, आईट्रूमार्ट अब फिलीपींस को अपना अगला गंतव्य बनाते हुए आसियान आर्थिक समुदाय में विस्तार करना चाहता है। आईट्रूमार्ट.पीएच को उम्मीद है कि वह फिलीपींस के सभी प्रांतों के ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के उत्पादों, विभिन्न भुगतान चैनलों और प्रतिस्पर्धी कीमतों तक पहुंच के साथ एक अद्वितीय खरीदारी अनुभव प्रदान करेगा, जो वर्तमान में केवल महानगरीय खरीदारों के लिए उपलब्ध है।
विचितकुलवोंगसा कहते हैं, "जब एईसी पूरी तरह से लागू हो जाएगी तो ई-कॉमर्स की अपार संभावनाएं होंगी।"
Ystats SE के एक अध्ययन के अनुसार एशिया ई-कॉमर्स के मामले में, 56 में आसियान के मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या में 2015 प्रतिशत की वृद्धि हुई। थाई और वियतनामी आबादी के 56 प्रतिशत लोग अब अपने स्मार्टफोन के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, यह आंकड़ा फिलीपींस के 50 प्रतिशत की दर के करीब है। "मोबाइल-इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या को देखते हुए, हमें विश्वास है कि इस क्षेत्र में ऑनलाइन खरीदारी भी बढ़ेगी। एईसी ई-कॉमर्स के लिए एक उभरता हुआ और दिलचस्प बाजार है, जिसके माध्यम से उद्यमी अपने कारोबार का विस्तार कर सकते हैं," विचिटकुलवोंगसा कहते हैं।
"वर्तमान में, iTrueMart पहले से ही AEC बाज़ार में प्रवेश कर रहा है, जिसके लिए 150 में 2016 मिलियन डॉलर से अधिक के निवेश की योजना बनाई गई है। निवेश का उपयोग ई-कॉमर्स अनुकूलित पूर्ति केंद्रों, लॉजिस्टिक हब, हमारे अपने बेड़े के विस्तार, विपणन और वर्गीकरण और सूची को बढ़ाने के लिए किया जाएगा। हम फिलीपींस में अपने परिचालन की शुरुआत कर रहे हैं और उसके बाद 2016 में वियतनाम, इंडोनेशिया, म्यांमार, कंबोडिया, मलेशिया और सिंगापुर में भी काम शुरू करेंगे। हम फिलीपींस और हर जगह जहाँ हम जाते हैं, वहाँ दीर्घकालिक सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं," वे कहते हैं।
एसेंड कॉमर्स में iTrueMart डिवीजन के जनरल मैनेजर सेबसकोल सकोलसतायाडॉर्न कहते हैं कि iTrueMart.ph बाजार में नया नहीं है क्योंकि टीम को थाईलैंड में iTrueMart की मजबूत सफलता का समर्थन प्राप्त है। "पिछले वर्ष के दौरान, iTrueMart.com पर आने वालों की संख्या में 424 प्रतिशत तक की वृद्धि हुई है। अक्टूबर 2014 से, दर्ज की गई औसत विज़िट की संख्या 4.6 मिलियन प्रति माह थी। iTrueMart.com को औसतन प्रतिदिन 7,000 ऑर्डर मिलते हैं, जिसमें प्रतिदिन सबसे अधिक ऑर्डर 10,000 हैं। यह थाईलैंड के ऑनलाइन में सबसे अधिक रिकॉर्ड है। खुदरा उद्योग जगत में iTrueMart.com की लोकप्रियता ने थाईलैंड के ई-कॉमर्स क्षेत्र में iTrueMart.com को सबसे आगे ला खड़ा किया है। इसके अलावा, थाईलैंड में iTrueMart.com की डिलीवरी औसतन दो दिन में हो जाती है और देश में इसकी ई-कॉमर्स रिटर्न दर सबसे कम है, जो वेबसाइट पर दिए जाने वाले उत्पादों की उच्च गुणवत्ता और भरोसे को दर्शाता है," सकोल्सातयाडोर्न कहते हैं।
एस्केंड ग्रुप के ई-कॉमर्स के मुख्य परिचालन अधिकारी डीन क्रस्टेव्स्की कहते हैं कि फिलीपींस में लॉन्च करने का निर्णय इस तथ्य से उपजा है कि फिलीपींस में ई-कॉमर्स क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा अभी भी कम मानी जाती है। "बाजार अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, नए खिलाड़ियों के लिए अभी भी बहुत सारे अवसर हैं। अब जबकि ई-कॉमर्स बाजार विकसित हो रहा है, ब्रांड तेजी से अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचने के लिए भागीदारों की तलाश कर रहे हैं, जिसे हम एक बड़े लाभ के रूप में देखते हैं जो हमें बाजार में अपनी पैठ बढ़ाने में मदद करेगा। हम फिलीपींस में अपनी सफलता के प्रति आश्वस्त हैं क्योंकि हमारे पास ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के खुदरा व्यापार में व्यापक अनुभव वाली एक मजबूत टीम है," क्रस्टेव्स्की कहते हैं।
"हर दिन बेहतरीन मूल्य" के नारे के तहत, iTrueMart.ph केवल अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के अधिकृत वितरकों के साथ काम करता है और स्थानीय ब्रांडों के अधिकृत डीलर के रूप में कार्य करता है ताकि ग्राहकों को यह गारंटी दी जा सके कि वेबसाइट पर सभी उत्पाद असली हैं। साइट का वर्तमान फोकस स्मार्टफोन और गैजेट्स पर है और यह भविष्य में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, कंप्यूटर और लैपटॉप, स्वास्थ्य और सौंदर्य और माताओं और बच्चों तक फैल जाएगा।
iTrueMart.ph ग्राहकों के लिए एक विकल्प के रूप में कैश ऑन डिलीवरी भुगतान के साथ मुफ़्त डिलीवरी और मुफ़्त रिटर्न प्रदान करता है। सर्वोत्तम संभव एंड-टू-एंड ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए, iTrueMart.ph लुज़ोन क्षेत्र में डिलीवरी शुरू कर रहा है और अगले साल की शुरुआत से इसका और विस्तार करेगा। iTrueMart.ph ने साल के अंत तक अपने डिलीवरी बेड़े में 100 वाहन रखने का लक्ष्य रखा है, जो पासिग में अपने स्वयं के पूर्ति केंद्र से संचालित होंगे।
45 प्रतिशत ट्रैफिक मोबाइल डिवाइसों से आने के कारण, iTrueMart.ph का एक मोबाइल संस्करण भी है, जबकि मोबाइल एप्लीकेशन 2016 की पहली तिमाही तक शुरू कर दिया जाएगा।
"iTrueMart.ph 2017 तक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेयर बनने और इस साल के अंत तक प्रमुख स्थानीय ब्रांडों और अधिकृत वितरकों के साथ साझेदारी के माध्यम से दूसरी सबसे बड़ी ई-कॉमर्स प्लेयर बनने के लिए दृढ़ संकल्पित है, साथ ही आकर्षक क्रिसमस अभियान, जहां ग्राहकों को क्रिसमस की पूर्व संध्या से पहले बेहतरीन मूल्य और गारंटीकृत डिलीवरी की पेशकश की जाती है। हमारा लक्ष्य शीर्ष ई-कॉमर्स ब्रांड बनना, सर्वोत्तम मूल्यों पर बेहतरीन वर्गीकरण करना, सर्वोत्तम एंड-टू-एंड ग्राहक अनुभव प्रदान करना और सबसे भरोसेमंद ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म बनना है," क्रस्टेव्स्की कहते हैं।
