स्टैंडर्ड चार्टर्ड, यूके स्थित एक कंपनी है। बैंकिंग और वित्तीय सेवा कंपनी ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AIयह एक ऐसा सक्षम प्लेटफॉर्म है जिसका उद्देश्य अपने ग्राहकों के लिए लेनदेन बैंकिंग सेवाओं को गति देना और उन्हें अनुकूलित करना है।
एक आधिकारिक बयान के अनुसार, यह अभिनव मंच रिलेशनशिप मैनेजरों, बिक्री टीमों और प्रस्ताव प्रबंधकों को कॉर्पोरेट और संस्थागत ग्राहकों को लेनदेन बैंकिंग सेवाएं तेजी से प्राप्त करने, अनुकूलित करने और प्रदान करने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
नवनिर्मित प्लेटफ़ॉर्म की तीन प्रमुख विशेषताएं इसे विशिष्ट बनाती हैं। सबसे पहले, यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों के लिए समाधान खोजने, चुनने और उन्हें वैयक्तिकृत करने की प्रक्रिया को स्वचालित और सुगम बनाता है। दूसरे, यह नवीनतम उत्पाद और बाज़ार क्षमताओं के लिए एक एकीकृत पहुँच बिंदु के रूप में कार्य करता है। अंत में, इसे निरंतर सुधार और नवाचार के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अन्य प्लेटफ़ॉर्म और प्रौद्योगिकियों के साथ सहजता से एकीकृत होकर दीर्घकालिक मूल्य और प्रभाव की गारंटी देता है।
स्टैंडर्ड चार्टर्ड में ट्रांजैक्शन बैंकिंग कॉर्पोरेट सेल्स के ग्लोबल हेड मार्क ट्राउटमैन ने इस नए विकास पर टिप्पणी करते हुए कहा कि ग्राहकों की त्वरित, सटीक और अत्यधिक व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं की अपेक्षाओं को बड़े पैमाने पर पूरा करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालांकि, इस नए डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी टीमों को उन्नत एआई क्षमताओं से लैस करके, वे ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और अधिक प्रासंगिक, अनुकूलित समाधान प्रदान कर सकते हैं।
स्टैंडर्ड चार्टर्ड के नए एआई-संचालित प्लेटफॉर्म का उद्देश्य क्या है?
इस प्लेटफॉर्म का उद्देश्य कॉरपोरेट और संस्थागत ग्राहकों के लिए लेनदेन बैंकिंग सेवाओं को गति देना और उन्हें अनुकूलित करना है। इसे रिलेशनशिप मैनेजर, सेल्स टीम और प्रपोज़ल मैनेजर को इन सेवाओं तक शीघ्रता से पहुंचने, उन्हें अनुकूलित करने और प्रदान करने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
नए प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताएं क्या हैं?
यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों के लिए समाधान खोजने, चुनने और अनुकूलित करने की प्रक्रिया को स्वचालित और बेहतर बनाता है। यह नवीनतम उत्पादों और बाज़ार की क्षमताओं के लिए एक एकीकृत पहुँच बिंदु के रूप में भी कार्य करता है। इसके अलावा, इसे निरंतर सुधार और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह नया प्लेटफॉर्म स्टैंडर्ड चार्टर्ड की ग्राहक सेवाओं को कैसे लाभ पहुंचाता है?
इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से स्टैंडर्ड चार्टर्ड की टीमों को उन्नत एआई क्षमताओं से लैस करके, वे ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और अधिक प्रासंगिक, अनुकूलित समाधान प्रदान कर सकते हैं। यह विशेष रूप से ऐसे माहौल में महत्वपूर्ण है जहां ग्राहक त्वरित, सटीक और अत्यधिक व्यक्तिगत सेवाओं की अपेक्षा करते हैं।
