आम, एक वैश्विक फैशन खुदरा स्पेन स्थित एक निगम ने हाल ही में डेटा उल्लंघन की घोषणा की है। खुदरा विक्रेता से संबद्ध एक बाहरी विपणन सेवा प्रदाता को अनधिकृत घुसपैठ का सामना करना पड़ा, जिससे ग्राहक डेटा से समझौता हुआ।
15 अक्टूबर को, मैंगो ने अपने ग्राहकों को ईमेल के ज़रिए डेटा चोरी की घटना के बारे में सूचित किया। इस चोरी में मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल की जाने वाली कुछ ग्राहक जानकारी लीक हो गई थी। इसमें नाम, देश, पिन कोड, ईमेल पते और फ़ोन नंबर जैसी जानकारी शामिल थी।
कंपनी ने ग्राहकों को तुरंत आश्वस्त किया कि इस उल्लंघन में वित्तीय जानकारी, पासवर्ड या अन्य पहचान संबंधी विवरण शामिल नहीं थे।
मैंगो ने अपने बुनियादी ढांचे और आंतरिक कॉर्पोरेट प्रणालियों की निरंतर सुरक्षा पर ज़ोर दिया। साथ ही, कंपनी के संचालन के निर्बाध संचालन की पुष्टि भी की।
इस उल्लंघन के बारे में पता चलने पर, मैंगो ने तुरंत अपने सभी सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू कर दिए। कंपनी ने मौजूदा नियमों और अपने आंतरिक प्रोटोकॉल के अनुसार, डेटा सुरक्षा एजेंसी और अधिकारियों को भी इस मामले की सूचना दे दी है।
एहतियात के तौर पर, मैंगो ने अपने ग्राहकों को इस उल्लंघन के बारे में एक नोटिस भेजा। कंपनी ने ग्राहकों को सलाह दी कि वे उन संदिग्ध ईमेल या फ़ोन कॉल्स से सावधान रहें जो व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं या उन्हें असामान्य कदम उठाने के लिए प्रेरित करते हैं।
जिन ग्राहकों को उल्लंघन के बारे में कोई चिंता है, वे मैंगो की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]वैकल्पिक रूप से, वे +34 93 860 24 24 पर सीधे फोन कॉल कर सकते हैं।
अंत में, मैंगो ने इस घटना पर खेद व्यक्त किया। कंपनी ने इस स्थिति के कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया।
इस उल्लंघन से किस प्रकार के ग्राहक डेटा का उल्लंघन हुआ?
इस उल्लंघन से विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा को खतरा पहुंचा, जिसमें ग्राहकों के प्रथम नाम, देश, पोस्टल कोड, ईमेल पते और फोन नंबर शामिल थे।
क्या उल्लंघन में कोई वित्तीय या पहचान संबंधी जानकारी शामिल थी?
नहीं, इस उल्लंघन में कोई वित्तीय जानकारी, पासवर्ड या अन्य पहचान विवरण शामिल नहीं था।
इस उल्लंघन के जवाब में मैंगो ने क्या कदम उठाए हैं?
मैंगो ने अपने सभी सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू कर दिए हैं और इस समस्या की सूचना डेटा सुरक्षा एजेंसी और अधिकारियों को दे दी है। कंपनी ने ग्राहकों को संदिग्ध ईमेल या फ़ोन कॉल के प्रति सतर्क रहने की भी सलाह दी है।
