एक सिंगटेल रणनीति पूरे क्षेत्र में स्वतंत्र डेवलपर्स से विचार प्राप्त करने के परिणामस्वरूप दूरसंचार कंपनी के सहयोगी नए राजस्व बढ़ाने वाले ऐप्स और प्रौद्योगिकियों को अपना रहे हैं।
ऐसा प्रतीत होता है कि इस पहल से इनमें से कुछ सम्बद्ध कम्पनियों के राजस्व में वृद्धि हुई है, तथा साथ ही नई प्रौद्योगिकी के इनक्यूबेटर के रूप में सिंगटेल की भूमिका को भी बल मिला है।
फिलीपींस में ग्लोब और इंडोनेशिया में टेल्कोमसेल ने अपने मोबाइल सेगमेंट में कारोबार बढ़ाया है, जिसका श्रेय आंशिक रूप से थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा बनाए गए नए ऐप को जाता है। यह तब संभव हुआ जब फिलिपिनो ग्राहकों ने एपिक लाइफ नामक एक ऐप डाउनलोड किया, जो एक मोबाइल एडवेंचर गेम है, जबकि फोटो ऐप जेप्रेट स्टोरी इंडोनेशिया में लोकप्रिय साबित हुआ।
दोनों ऐप्स को बाहरी सॉफ्टवेयर फर्मों द्वारा विकसित किया गया था, जिन्होंने अंतिम उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए दूरसंचार कंपनियों के साथ मिलकर काम किया।
सिंगटेल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (अंतर्राष्ट्रीय) श्री मार्क चोंग ने कहा कि दूरसंचार कंपनी की विभिन्न व्यावसायिक इकाइयां आपस में उत्पाद संबंधी विचार साझा करती हैं।
"हमारी सोच उत्पाद विकास चक्र को छोटा करना था। इसलिए हमने अपने उत्पादों को बाहरी स्रोतों से प्राप्त ऐप्स के साथ संयोजित करने का निर्णय लिया, ताकि उत्पादों और सेवाओं का एक अधिक समग्र समूह प्रस्तुत किया जा सके।"
सिंगटेल की चुनौती ऐसी नई सामग्री का चयन करना था जो उसके ग्राहकों के लिए उपयोगी हो, इसलिए उसने स्थानीय सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए विभिन्न देशों में ऐप प्रतियोगिताएं आयोजित कीं। इसके परिणामस्वरूप नए ऐप सामने आए, जिनसे उन देशों के ग्राहक जुड़ सके।
जेप्रेट स्टोरी को ही लें, जिसने इंडोनेशिया में ऐप चैलेंज जीता। इसने मोबाइल ग्राहकों के दिलों में जगह बनाई क्योंकि इंडोनेशियाई लोग बड़े हैं सोशल मीडिया इस वर्ष ईमार्केटर की रिपोर्ट में कहा गया है कि इंडोनेशिया में 63 मिलियन लोग मोबाइल फोन के माध्यम से फेसबुक का उपयोग करेंगे।
इस प्रक्रिया का एक नया दौर चल रहा है।
सिंगटेल से जुड़े लोगों को पिछले मंगलवार को जकार्ता में आयोजित सिंगटेल-सैमसंग मोबाइल ऐप चैलेंज में शामिल 14 ऐप के साथ काम करने का मौका मिलेगा। ये ऐप लाइफस्टाइल, ऑन-डिमांड इकोनॉमी, स्मार्ट लिविंग और हेल्थ जैसे क्षेत्रों को कवर करते हैं।
सिंगटेल के मुख्य न्यायाधीश एडगर हार्डलेस ने कहा कि सहयोगी कम्पनियां यह देखने के लिए ऐप्स की जांच कर सकती हैं कि क्या वे उनके अपने बाजारों के लिए उपयुक्त हैं।
अन्य बातों के अलावा, सहयोगियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि ऐप्स उनके मोबाइल नेटवर्क पर निर्बाध रूप से काम करें और वे इस प्रकार विस्तार कर सकें कि लाखों ग्राहक सेवा का उपयोग कर सकें।
श्री हार्डलेस, जो सिंगटेल की उद्यम इकाई इनोव8 के मुख्य कार्यकारी भी हैं, ने कहा कि स्टार्ट-अप में निवेश करने से दूरसंचार कंपनी को भी नवप्रवर्तन करने का अवसर मिला है।
2010 में अपनी शुरुआत के बाद से, इनोव8 ने यहां और दुनिया भर में लगभग 40 स्टार्ट-अप्स में निवेश किया है, जिससे इसे नवीनतम उभरती प्रौद्योगिकियों और व्यावसायिक समाधानों की जानकारी मिली है।
उन्होंने कहा, "इन गतिविधियों के माध्यम से, ऐसे स्टार्ट-अप हैं जिन्हें हम अपनी व्यावसायिक इकाइयों को संदर्भित कर सकते हैं, जिससे वाणिज्यिक व्यवस्थाएं हो सकेंगी।"
इनोव8 की पोर्टफोलियो कंपनियों में से एक जैस्पर वायरलेस है, जिसका उपयोग यहां सिंगटेल और इसकी ऑस्ट्रेलियाई सहायक कंपनी ऑप्टस द्वारा किया गया है।
जैस्पर कम्पनियों को सुरक्षा और एनालिटिक्स जैसी इंटरनेट ऑफ थिंग्स सेवाओं का तेजी से और लागत प्रभावी ढंग से प्रबंधन और मुद्रीकरण करने में मदद करता है।
