एक प्रेस ब्रीफिंग में, एबीएस के निदेशक ओंग-आंग ऐ बून ने कहा कि सितंबर से अब तक "लगभग 50" लोग मैलवेयर के शिकार हो चुके हैं, जो एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर या व्हाट्सएप एप्लिकेशन अपडेट के रूप में सामने आता है और अनधिकृत खरीदारी करने के लिए उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन बैंकिंग खातों तक पहुंच बनाता है।
बाद वाले में, एक पॉप-अप विज्ञापन उपभोक्ताओं को इसे टैप करने और प्रोग्राम का "नया" संस्करण डाउनलोड करने या सेवा तक पहुँच खोने का जोखिम उठाने के लिए प्रोत्साहित करता है। "अपडेट" डाउनलोड करने के बाद, ऐप ग्राहक को क्रेडिट कार्ड विवरण जैसी गोपनीय जानकारी दर्ज करने के लिए प्रेरित करेगा।
ओंग-आंग ने कहा कि वर्तमान पीड़ितों को साइबर अपराधियों द्वारा की गई धोखाधड़ी वाली ऑनलाइन खरीदारी से कुछ हजार डॉलर तक का नुकसान हुआ है।
उन्होंने बताया कि अधिकतर खरीददारी विदेशी वेबसाइटों से की गई। एक मामले में बजट एयरलाइन टिकटों की धोखाधड़ी से खरीद की गई।
उन्होंने कहा कि इन घोटालों की जांच अभी भी प्रभावित बैंकों और पुलिस द्वारा जारी है।
"अगर उपभोक्ता सावधान नहीं है तो सबसे कमज़ोर कड़ी उपभोक्ता ही है। आपको सतर्क रहना चाहिए। अनधिकृत ऐप डाउनलोड न करें, अवैध साइटों पर न जाएँ और किसी ऐसे URL पर क्लिक न करें जिसके बारे में आपको जानकारी नहीं है। क्योंकि एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अपने हैंडफ़ोन से समझौता कर लेते हैं," ओंग-आंग ने कहा।
एबीएस ने उपभोक्ताओं को निम्नलिखित सावधानियां बरतने की सलाह दी है: अपने स्मार्टफोन को पासवर्ड से सुरक्षित रखें, नवीनतम सुरक्षा सुविधाएं प्राप्त करने के लिए सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें, "गूगल प्ले" जैसे विश्वसनीय स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, केवल विश्वसनीय स्रोत से संदेशों और ईमेल के हाइपरलिंक पर क्लिक करें, और अधिक जानकारी के लिए अपने बैंक की वेबसाइट पर जाएं।
बैंकिंग एसोसिएशन के अनुसार, प्रमुख खुदरा सिंगापुर में बैंकों के मोबाइल बैंकिंग ग्राहकों की संख्या 1.5 में 2013 मिलियन से बढ़कर 2.4 में 2015 मिलियन हो गई है।
