जैसे-जैसे ईंट बनाम क्लिक बिक्री का युद्ध तेज होता जा रहा है, सिंगापुर के शॉपिंग मॉल खेल में आगे रहने के लिए आक्रामक रणनीति बना रहे हैं, जबकि वे पर्यटकों के आगमन में गिरावट, अतिरिक्त आपूर्ति और अन्य समस्याओं से जूझ रहे हैं। खुदरा स्थान की कमी और उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा।
उनकी नई कार्ययोजना में किरायेदारों की संख्या में फेरबदल, किरायेदारों के साथ अधिक लचीली पट्टा शर्तों की खोज, विपणन अभियानों में सुधार और यहां तक कि ऑनलाइन बिक्री प्लेटफार्मों के साथ गठजोड़ बनाना शामिल है - इन सभी का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अधिक खरीदारी के लिए प्रेरित करना है, क्योंकि वे अपने मॉल में अधिक समय बिताते हैं।
डीबीएस विकर्स के विश्लेषक डेरेक टैन ने कहा, "मकान मालिक अपनी विपणन रणनीतियों और किरायेदार मिश्रण को समायोजित कर रहे हैं और अपनी संपत्तियों को अधिक मनोरंजन, सेवाओं और खाद्य और पेय (एफ एंड बी) आउटलेट की पेशकश करने की दिशा में पुनः स्थापित कर रहे हैं, जिसका लक्ष्य ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले खरीदारों के साथ-साथ बदलती उपभोक्ता प्राथमिकताओं के बीच प्रासंगिक बने रहना है।"
मॉल संचालक रेस्तरां, कैफे और बार के साथ-साथ मनोरंजन और सेवा-उन्मुख व्यवसायों, जैसे शिक्षा, सौंदर्य और कल्याण के लिए अधिक स्थान बना रहे हैं, क्योंकि ये ऑनलाइन हमले से अछूते रहते हैं, जबकि डिपार्टमेंटल स्टोर और मॉल अन्य व्यवसायों के लिए अधिक स्थान बना रहे हैं। खुदरा विक्रेताओं किताबें, खिलौने और फैशन जैसे उत्पाद बेचने वाली कम्पनियां ई-कॉमर्स में उछाल से प्रभावित हो रही हैं।
श्री टैन ने बताया कि मॉल अब शुद्ध किराये योग्य क्षेत्र का लगभग 35 से 40 प्रतिशत हिस्सा खाद्य एवं पेय, मनोरंजन और सेवाओं के लिए आवंटित करते हैं, जबकि पांच वर्ष पहले यह लगभग 25 प्रतिशत था।
एफ एंड बी, मनोरंजन के साथ-साथ सौंदर्य और स्वास्थ्य पर बढ़ता ध्यान भी मांग पर आधारित है, क्योंकि आज युवा सिंगापुरवासी बहुत यात्रा करते हैं और अपनी व्यक्तिगत अपील और कल्याण को बढ़ाने के लिए अधिक प्रयास करते हैं।
कैपिटलैंड मॉल ट्रस्ट मैनेजमेंट के मुख्य कार्यकारी अधिकारी श्री विल्सन टैन ने कहा, "आज सिंगापुर के लोग अधिक परिष्कृत हैं और एफएंडबी तथा सौंदर्य और स्वास्थ्य सेवा के मामले में अधिक खोज करना चाहते हैं। यह जापान, दक्षिण कोरिया, चीन, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप से नए एफएंडबी खिलाड़ियों को सिंगापुर में बड़े पैमाने पर प्रवेश करने के लिए आकर्षित कर रहा है। कई कोरियाई और जापानी कॉस्मेटिक कंपनियां भी आ रही हैं।" उन्होंने समूह के रणनीतिक फोकस पर भी जोर दिया जो आवश्यक खुदरा व्यापार पर जोर देता है जो इसे दुकानदारों की आवाजाही में व्यवधान और बिक्री राजस्व में अस्थिरता से बचाता है।
कम लागत वाली खरीदारी और मुफ्त डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने वाले ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के हमले के अलावा, मजबूत सिंगापुर डॉलर ने सिंगापुरवासियों को छुट्टियों के दौरान विदेश में खरीदारी करने के लिए प्रेरित किया है, जिससे मॉल मालिकों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करना अधिक चुनौतीपूर्ण हो गया है।
"समय के साथ, लोगों के खरीदारी करने का तरीका बदल जाएगा... पहले हम ज़्यादा पारंपरिक विज्ञापन करते थे। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं, हम देख रहे हैं कि मोबाइल और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का प्रचलन बहुत ज़्यादा बढ़ रहा है, और यही वह जगह है जहाँ हम लोगों को शॉपिंग मॉल में लाने के लिए नई तकनीक का इस्तेमाल करने पर विचार करेंगे," श्री टैन ने कहा।
मॉल नए बिक्री चैनलों को अपनाने के तरीकों की तलाश में हैं जो पारंपरिक और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को सह-अस्तित्व और एक-दूसरे के पूरक बनने की अनुमति देते हैं। कुछ मॉल Qoo10 जैसे ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के साथ साझेदारी करने का विकल्प तलाश रहे हैं।
