ऑनलाइन फैशन रिटेलर जालोरा इंडोनेशिया के प्रबंध निदेशक एंथनी फंग ने सोमवार को एक बयान में कहा कि तीन दिवसीय शॉपिंग इवेंट के दौरान कंपनी की बिक्री में तीस गुना वृद्धि हुई, लेकिन उन्होंने कोई आंकड़ा नहीं दिया।
एंथनी ने कहा, "सब कुछ इतना अच्छा चल रहा है कि हमने इस अभियान को एक दिन और बढ़ाकर 13 दिसंबर तक करने का फैसला किया है, ताकि हम उपभोक्ताओं को ज़लोरा में अपने पसंदीदा फैशन ब्रांड प्राप्त करने के अधिक अवसर दे सकें।"
लिप्पो समूह की ई-कॉमर्स शाखा माताहारीमॉल.कॉम, जिसके साथ जकार्ता ग्लोब संबद्ध है, ने दावा किया कि हरबोलनास के दौरान बिक्री दैनिक औसत से 10 गुना अधिक रही, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक सामान और स्मार्टफोन की बिक्री सबसे अधिक रही, ऐसा मुख्य कार्यकारी अधिकारी हादी वेनास ने कहा।
निष्पक्ष खेल
माताहारी मॉल की ओर से 99 प्रतिशत तक की छूट सहित भारी छूट के वादे ने उपभोक्ताओं और उद्योग लॉबी समूहों में चिंता पैदा कर दी है।
इंडोनेशिया में ई-कॉमर्स एसोसिएशन या आईडीईए ने सप्ताहांत में एक बयान जारी कर हरबोलनास प्रतिभागियों से इस आयोजन से प्राप्त बिक्री का वास्तविक मूल्य बताने का आग्रह किया। यह "स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दृष्टिकोण से इंडोनेशिया के ई-कॉमर्स बाजार की क्षमता पर जोर देने" के लिए है, ऑनलाइन द्वारा इसी तरह की प्रथाओं का हवाला देते हुए खुदरा विक्रेताओं संयुक्त राज्य अमेरिका और चीन में।
मर्डेका डॉट कॉम के अनुसार इंडोनेशियाई उपभोक्ता संरक्षण फाउंडेशन (वाईएलकेआई) के अध्यक्ष तुलुस अबादी ने कहा, "हरबोलनास के दौरान दी जाने वाली भारी छूट को लेकर चिंता है।"
उन्होंने उपभोक्ताओं से ऑनलाइन होने वाले अनावश्यक सौदों के प्रति सतर्क रहने का आग्रह किया, तथा कहा कि उपभोक्ता संरक्षण अभी भी सरकार द्वारा बड़े पैमाने पर विनियमित नहीं किया गया है।
कीमतों में हेराफेरी करने के लिए जांच के दायरे में आई कंपनियों में लाज़ादा इंडोनेशिया भी शामिल है, क्योंकि एक ग्राहक ने ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर एक विक्रेता को शिशु डायपर को हरबोलनस से पहले 130 मिलियन रुपये (9,210 डॉलर) की कीमत पर सूचीबद्ध करते हुए देखा था, लेकिन लगभग 100 प्रतिशत की छूट के कारण कीमत 93,482 रुपये तक गिर गई थी।
लाज़ाडा ने बाद में एक बयान में कहा कि ग्राहकों को धोखा देना कंपनी की नीति नहीं है और संबंधित विक्रेता को बाज़ार से प्रतिबंधित कर दिया गया है।
इसी तरह, माताहारीमॉल ने प्लेस्टेशन 4 गेम कंसोल को शुरुआती कीमत 10.8 मिलियन रुपये में सूचीबद्ध किया, लेकिन बाद में इसे 4.599 मिलियन रुपये में छूट दी। अन्य विक्रेता हरबोलनास के बाहर उसी वस्तु की कीमत 4.7 मिलियन रुपये सूचीबद्ध करते हैं।
ऑनलाइन में तेजी से हो रही वृद्धि को देखते हुए खुदरा इंडोनेशिया में सरकार ई-कॉमर्स उद्योग को विनियमित करने के लिए आधार तैयार करने की प्रक्रिया में है, जिसमें विदेशी स्वामित्व और करों से लेकर उपभोक्ता संरक्षण और व्यापार मॉडल तक शामिल हैं। संचार और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा तैयार किया गया एक विनियामक रोड मैप वर्ष के अंत से पहले आने की उम्मीद है।
साथ ही, आईडीईए ने कहा कि वह प्रमोशन और छूट की पेशकश करते समय एक नैतिक आचार संहिता भी तैयार कर रहा है, जिसे वह अगले साल की पहली छमाही में जारी करना चाहता है, ताकि ऑनलाइन खरीदारी के दौरान उपभोक्ताओं का विश्वास और संतुष्टि बढ़ाई जा सके।
