जापानी खुदरा दिग्गज कंपनी, मुजी ने हाल ही में अपने रूम फ्रेगरेंस स्प्रे की लगभग 600,000 इकाइयों को वापस मंगाने की घोषणा की है। उत्पादन प्रक्रिया के दौरान बैक्टीरिया पाए जाने के बाद यह वापसी की कार्रवाई शुरू की गई।
यह रिकॉल 300 मिली रूम फ्रेगरेंस स्प्रे के 11 अलग-अलग सुगंधों पर लागू होता है, यह उत्पाद सितंबर 2024 से बिक्री के लिए उपलब्ध है। हालाँकि पहचाने गए बैक्टीरिया मानव स्वास्थ्य के लिए न्यूनतम जोखिम पैदा करते हैं, फिर भी मुजी ने अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए एहतियात के तौर पर रिकॉल जारी रखने का फैसला किया है। अभी तक, इस समस्या से संबंधित किसी भी बीमारी की सूचना नहीं मिली है।
इस स्थिति पर प्रतिक्रिया देते हुए, मुजी ने खेद व्यक्त किया है और अपने ग्राहकों को आश्वस्त किया है कि वह भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक कदम उठा रही है। कंपनी कथित तौर पर अपने स्वच्छता प्रोटोकॉल को और सख्त कर रही है और भविष्य में किसी भी तरह के संदूषण से बचने के लिए अपनी उत्पादन प्रक्रियाओं की गहन समीक्षा कर रही है।
कंपनी के बयान में कहा गया है, "इस स्थिति से हमारे ग्राहकों को हुई चिंता और असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है। एक कंपनी के रूप में, हम भविष्य में ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए प्रतिबद्ध हैं।"
जिन ग्राहकों के पास प्रभावित रूम फ्रेगरेंस स्प्रे हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे उन्हें वापस कर दें और पूरी राशि वापस कर दें। यह मुजी के स्टोर पर, उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर, या कंपनी की ग्राहक सेवा हॉटलाइन के ज़रिए किया जा सकता है।
इस झटके के बावजूद, मुजी अपनी विस्तार योजनाओं के प्रति प्रतिबद्ध है। पिछले महीने, कंपनी ने दक्षिण-पूर्व में कई प्रमुख स्टोर खोलकर, वैश्विक स्तर पर अपनी उपस्थिति बढ़ाने की अपनी महत्वाकांक्षी रणनीति का खुलासा किया। एशिया और यूरोप।
रिकॉल में कौन से उत्पाद शामिल हैं?
रिकॉल में 300 मिलीलीटर रूम फ्रेगरेंस स्प्रे के 11 वेरिएंट शामिल हैं, जो सितंबर 2024 से बेचे गए हैं।
मुजी इन उत्पादों को क्यों वापस बुला रहा है?
उत्पाद की निर्माण प्रक्रिया के दौरान बैक्टीरिया का पता चलने के बाद मुजी एहतियाती उपाय के तौर पर रूम फ्रेगरेंस स्प्रे को वापस मंगा रही है।
ग्राहक प्रभावित उत्पाद कैसे वापस कर सकते हैं?
ग्राहक प्रभावित उत्पादों को पूर्ण धन वापसी के लिए स्टोर में, मुजी की आधिकारिक वेबसाइट पर, या इसकी ग्राहक सेवा हॉटलाइन के माध्यम से वापस कर सकते हैं।
