लोव्स सर्विसेज इंडियालोव्स कंपनीज यूएस की सहायक कंपनी ने बैंगलोर में एक ग्लोबल इनोवेशन सेंटर खोला है। इंडिया.
दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी गृह सुधार खुदरा विक्रेता कंपनी लोव्स का कहना है कि यह केंद्र "अगली पीढ़ी के ग्राहक अनुभव" पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिसमें ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी और विश्लेषण पर जोर दिया जाएगा।
कंपनी ने एक बयान में कहा, "यह केंद्र लोवे के एक सर्व-चैनल गृह सुधार कंपनी बनने के प्रयासों का समर्थन करने के लिए एक मजबूत टीम बनाने की दिशा में काम करेगा।"
नए जीआईसी का नेतृत्व लोव्स इंडिया के एमडी नारायण राम करेंगे और यह लोव्स को भारत के बढ़ते प्रतिभा पूल को जोड़ने के अलावा प्रौद्योगिकी-आधारित नवाचार के लिए बैंगलोर की क्षमता का लाभ उठाने के लिए एक रणनीतिक पदचिह्न प्रदान करेगा। 110,000 वर्ग फीट में फैली इस सुविधा में 500 के अंत तक लगभग 2015 लोगों को रोजगार मिलने की उम्मीद है।
लोव्स कंपनीज के अध्यक्ष, अध्यक्ष और सीईओ रॉबर्ट निब्लॉक ने कहा, यह केंद्र कंपनी की एनालिटिक्स और प्रौद्योगिकी क्षमता के एक मूल्यवान हिस्से को साकार करेगा।
"हमें विश्वास है कि भारत में हमारी उपस्थिति को मजबूत करने के साथ, हम ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम होंगे, जिससे हमें रणनीतिक विकास की अपनी गति जारी रखने में मदद मिलेगी।"
राम ने कहा कि केंद्र 'एक टीम, कई स्थान' की अवधारणा को अपनाएगा, क्योंकि कंपनी अपने वैश्विक संगठन में एनालिटिक्स और प्रौद्योगिकी की शक्ति को लोव्स व्यवसाय में लागू करने के लिए काम करती है, "ताकि ग्राहक जब भी और जैसे भी उन्हें समर्थन की आवश्यकता हो, हमसे जुड़ सकें"।
"हम अपनी स्थानीय टीमों में और भी अधिक निवेश करने और सर्व-चैनल नवाचार करने की योजना बना रहे हैं खुदरा, जो ग्राहक को एक सुसंगत अनुभव प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है, हालांकि वे लोव्स के साथ खरीदारी करना चुनते हैं।"
लोव्स अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको में 15 से अधिक गृह सुधार और हार्डवेयर स्टोरों और ऑनलाइन माध्यम से प्रति सप्ताह लगभग 1835 मिलियन ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। Lowes.com, लोव्स.सीए और लोव्स.कॉम.एमएक्स.
