दक्षिण कोरियाई संस्कृति की बढ़ती लोकप्रियता, जिसे अक्सर 'कोरियाई लहर' कहा जाता है, देश में रिकॉर्ड संख्या में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित कर रही है। इसके जवाब में, दक्षिण कोरियाई खुदरा विक्रेताओं के-ब्यूटी उत्पादों, के-पॉप मर्चेंडाइज और अद्वितीय सांस्कृतिक अनुभवों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को तेज कर रहे हैं।
19 अक्टूबर को जारी उद्योग के आंकड़ों के अनुसार, जनवरी से अगस्त के बीच कोरिया आने वाले विदेशी पर्यटकों की संख्या 12.38 मिलियन तक पहुँच गई। यह 2024 की इसी अवधि की तुलना में 16 प्रतिशत की वृद्धि है और 2019 में महामारी-पूर्व के स्तर से भी लगभग 8 प्रतिशत अधिक है। इस आमद का लाभ उठाते हुए, खुदरा विक्रेता सौंदर्य परामर्श, पॉप-अप स्टोर और आधुनिकता का मिश्रण करने वाले इमर्सिव इवेंट जैसी कई सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं। खुदरा पारंपरिक कोरियाई संस्कृति के साथ।
अग्रणी स्वास्थ्य और सौंदर्य खुदरा विक्रेताओं में से एक, सीजे ऑलिव यंग ने अपने प्रमुख स्टोरों पर, जहाँ अक्सर विदेशी पर्यटक आते हैं, अपनी 'व्यक्तिगत खरीदारी' और त्वचा परामर्श सेवाओं का विस्तार किया है। सेंट्रल गंगनम स्थित अपने स्टोर पर, पर्यटक यात्रा प्लेटफ़ॉर्म Klook के माध्यम से 45 मिनट का व्यक्तिगत खरीदारी सत्र निर्धारित कर सकते हैं। इन सत्रों में उत्पादों की सिफ़ारिशें और मेकअप संबंधी सलाह शामिल हैं।
ऑलिव यंग एन सियोंगसू में, मेहमानों को त्वचा और खोपड़ी का विश्लेषण, व्यक्तिगत रंग परामर्श और कस्टम ब्यूटी ट्यूटोरियल प्रदान किए जाते हैं। कंपनी के प्रवक्ता ने के-ब्यूटी ट्रेंड्स को समझने और कस्टमाइज़्ड उत्पाद सलाह प्राप्त करने में विदेशी पर्यटकों की बढ़ती रुचि पर प्रकाश डाला। उन्होंने बताया कि सियोंगसू शाखा में परामर्श लेने वालों में अब 60 से 70 प्रतिशत विदेशी ग्राहक हैं।
ऑलिव यंग ने अपने म्योंगडोंग, सियोंगसू और होंगडे स्टोर्स में के-पॉप पॉप-अप स्टोर भी शुरू किए हैं। ये स्टोर खरीदारों को एल्बम खरीदने और विशेष फोटो कार्ड प्राप्त करने की सुविधा देते हैं, जो दुनिया भर के के-पॉप प्रशंसकों को आकर्षित करने की एक रणनीति है।
सुविधा स्टोर श्रृंखलाएँ भी मिनी के-कल्चर केंद्रों में तब्दील हो रही हैं। जीएस25 के "न्यू अन्नयोंग इंसाडोंग" स्थान में एक एआई-संचालित सौंदर्य उपकरण है जो आगंतुक के चेहरे के आकार और व्यक्तिगत रंग का विश्लेषण करता है, और तुरंत उत्पाद सुझाव देता है जिन्हें साइट पर ही खरीदा जा सकता है।
लोट्टे ग्रुप के अंतर्गत सेवन-इलेवन ने विशेष खुदरा क्षेत्र स्थापित किए हैं, जो एसएफ9, एनसीटी विश और सेवेंटीन जैसे लोकप्रिय समूहों के एल्बम और सामान बेचते हैं।
ड्यूटी-फ्री रिटेलर खरीदारी के अलावा भी कई अनुभव प्रदान कर रहे हैं। शिला ड्यूटी फ्री की सियोल शाखा, ताइवान के ग्राहकों को, जो के-ब्रांड के उत्पादों की एक निश्चित मात्रा खरीदते हैं, जिमजिलबैंग (कोरियाई सॉना) वाउचर मुफ़्त में देती है। लोटे ड्यूटी फ्री का म्योंगडोंग मुख्य स्टोर पोस्टकार्ड-लेखन कार्यक्रम आयोजित करता है, जिससे आगंतुक विदेशों में संदेश भेज सकते हैं।
खुदरा विक्रेता नेटफ्लिक्स की एनिमेटेड फिल्म के-पॉप डेमन हंटर्स, जिसमें पारंपरिक कोरियाई चिकित्सा और शिल्प को दिखाया गया है, से उत्पन्न वैश्विक रुचि का भी लाभ उठा रहे हैं। लोटे ड्यूटी फ्री, सियोल के-मेडी सेंटर, जो फिल्म की पृष्ठभूमि का वास्तविक प्रतिरूप है, आने वाले पर्यटकों को डिस्काउंट कूपन जारी कर रहा है।
हुंडई डिपार्टमेंट स्टोर के हुंडई सियोल में हाल ही में एक पारंपरिक शिल्प कार्यक्रम का आयोजन किया गया। यहाँ, विदेशी पर्यटक अंग्रेजी बोलने वाले प्रशिक्षकों के मार्गदर्शन में नोरिगे चार्म्स और ब्रेसलेट जैसे कोरियाई सामान बना सकते थे।
उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार, ये पहल खुदरा क्षेत्र में पारंपरिक खरीदारी से आगे बढ़कर कोरियाई संस्कृति से ओतप्रोत अनुभवों की ओर हो रहे बदलाव को दर्शाती हैं। एक पर्यटन अधिकारी के अनुसार, "कोरियाई खुदरा विक्रेता अब सिर्फ़ उत्पाद नहीं बेच रहे हैं - वे कोरिया का एक हिस्सा बेच रहे हैं।"
प्रश्न: 'कोरियाई लहर' क्या है?
उत्तर: 'कोरियाई लहर' का तात्पर्य दक्षिण कोरियाई संस्कृति की लोकप्रियता में वैश्विक वृद्धि से है, जिसमें संगीत, टेलीविजन नाटक, फिल्में, फैशन और सौंदर्य प्रवृत्तियां शामिल हैं।
प्रश्न: दक्षिण कोरियाई खुदरा विक्रेता विदेशी आगंतुकों की बढ़ती संख्या पर कैसी प्रतिक्रिया दे रहे हैं?
उत्तर: खुदरा विक्रेता इन आगंतुकों की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए अपनी सेवाओं को अनुकूलित कर रहे हैं। इसमें व्यक्तिगत खरीदारी सत्र, के-पॉप को समर्पित पॉप-अप स्टोर स्थापित करना और आधुनिक खुदरा व्यापार को पारंपरिक कोरियाई संस्कृति के साथ मिश्रित करने वाले कार्यक्रम आयोजित करना शामिल है।
प्रश्न: सुविधा स्टोर इस प्रवृत्ति में किस प्रकार भाग ले रहे हैं?
उत्तर: सुविधा स्टोर छोटे के-कल्चर केंद्रों में तब्दील हो रहे हैं। उदाहरण के लिए, GS25 एक AI-संचालित सौंदर्य उपकरण प्रदान करता है जो तुरंत उत्पाद सुझाव देता है, जबकि सेवन-इलेवन विभिन्न के-पॉप समूहों के एल्बम और उत्पाद बेचता है।
