प्रत्येक दिन विश्व के इंटरनेट उपयोगकर्ता औसतन 8.8 बिलियन यूट्यूब वीडियो देखते हैं, इंस्टाग्राम पर 186 मिलियन फोटो साझा करते हैं, 152 मिलियन स्काइप कॉल करते हैं, अमेज़न के माध्यम से 36 मिलियन उत्पाद खरीदते हैं, 207 बिलियन ईमेल भेजते हैं, 803 मिलियन ट्वीट पोस्ट करते हैं, और गूगल पर 4.2 बिलियन खोज करते हैं।
यद्यपि डिजिटल प्रौद्योगिकी विश्व भर में तेजी से फैल रही है, फिर भी विश्व बैंक का कहना है कि वैश्विक आबादी के एक हिस्से के लिए डिजिटल लाभांश पिछड़ गया है। वाशिंगटन स्थित वित्तीय संस्थान डिजिटल लाभांश को "इन तकनीकों के उपयोग से होने वाले व्यापक विकास लाभों" के रूप में परिभाषित करता है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय समुदाय अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए डिजिटल तकनीकों का उपयोग कर सकता है, लोग इन तकनीकों का उपयोग नौकरी खोजने के लिए कर सकते हैं और सरकार इसका उपयोग सेवाओं को बढ़ाने के लिए कर सकती है। दूसरे शब्दों में, डिजिटल प्रौद्योगिकियाँ वित्तीय समावेशन, रोजगार सृजन और समग्र आर्थिक विकास का समर्थन करती हैं।
हालाँकि, इन लाभांशों का फल असमान रूप से वितरित किया जाता है। सभी लोगों को डिजिटल तकनीकों का लाभ उठाने देने के लिए एक प्रमुख समाधान इंटरनेट कनेक्टिविटी को बढ़ाना है। लेकिन विश्व बैंक यह भी कहता है कि केवल अच्छी तरह से विकसित इंटरनेट पहुँच ही पर्याप्त नहीं है। "देशों को व्यवसायों के बीच प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने वाले नियमों को मजबूत करके, नई अर्थव्यवस्था की माँगों के अनुसार श्रमिकों के कौशल को अनुकूलित करके और यह सुनिश्चित करके कि संस्थान जवाबदेह हैं, 'एनालॉग पूरक' पर भी काम करने की आवश्यकता है।
संक्षेप में, दो कारक ऐसे हैं जिनके कारण दुनिया की आबादी का एक हिस्सा डिजिटल लाभांश का आनंद नहीं ले पाता है। सबसे पहले, दुनिया की लगभग 60 प्रतिशत आबादी के पास अभी भी इंटरनेट की सुविधा नहीं है, इसलिए वे सार्थक तरीके से डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग नहीं ले पाते हैं। दूसरे, डिजिटल प्रौद्योगिकियों के कुछ कथित लाभ उभरते जोखिमों से प्रभावित होते हैं।
पहले कारक का मुकाबला सरकारों को अपने नागरिकों के लिए इंटरनेट (और अन्य डिजिटल प्रौद्योगिकियों) तक (सस्ती) पहुंच को प्रोत्साहित करके करना चाहिए, साथ ही इंटरनेट और मोबाइल ऑपरेटरों के लिए अनुकूल नियम बनाने चाहिए।
बाद इंडिया और चीन के बाद इंडोनेशिया में सबसे ज़्यादा लोग ऐसे हैं जो इंटरनेट से नहीं जुड़े हैं। विश्व बैंक की रिपोर्ट में कहा गया है कि इंडोनेशियाई सरकार इन उपरोक्त मुद्दों को हल करने के लिए सही रास्ते पर है। उदाहरण के लिए, इंडोनेशियाई सरकार वर्तमान में एक ई-कॉमर्स रोड-मैप को अंतिम रूप दे रही है जिसका उद्देश्य देश के ई-कॉमर्स उद्योग को बेहतर बनाना और विकसित करना है। इससे पहले, इंडोनेशियाई सरकार ने कहा था कि वह इस रोड-मैप में विदेशी निवेशकों को इंडोनेशियाई ई-कॉमर्स कंपनियों में 100 प्रतिशत हिस्सेदारी रखने की अनुमति दे सकती है।
इंडोनेशिया में इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के संघ (एपीजेआईआई) के अनुसार, इंडोनेशिया में 88.1 में लगभग 2014 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे, जो पिछले वर्ष के 22 मिलियन से 71.9 प्रतिशत (वर्ष-दर-वर्ष) अधिक है। यह देखते हुए कि इंडोनेशिया की कुल जनसंख्या 250 मिलियन से अधिक व्यक्तियों की है, इंडोनेशिया का इंटरनेट प्रवेश अनुपात 35 में लगभग 2014 प्रतिशत था। यह कम दर दर्शाती है कि ऑनलाइन व्यापार उद्योग में अभी भी वृद्धि की पर्याप्त गुंजाइश है।
