हीरो इंडोनेशिया, सुपरमार्केट और स्वास्थ्य सेवा खुदरा विक्रेता, निराशाजनक 2014 के बाद अपनी किस्मत को बढ़ाने के लिए आइकिया की ओर देख रहा है।
हांग हांग स्थित डेयरी फार्म इंटरनेशनल के 81.9 प्रतिशत स्वामित्व वाले खुदरा विक्रेता ने शुद्ध राजस्व में 14 प्रतिशत और सकल लाभ में नौ प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की है। लेकिन मुख्य सुपरमार्केट डिवीजन में कमजोर समान-से-समान बिक्री ने 12 बिलियन IDR (US$925,181) का "अंतर्निहित परिचालन घाटा" और IDR20 बिलियन ($1.542 मिलियन) का "अंतर्निहित लाभ" दिया।
अध्यक्ष निदेशक स्टीफन ड्यूश ने एक बयान में कहा, "2015 में खाद्य व्यवसाय में चुनौतीपूर्ण स्थितियां जारी रहने की उम्मीद है, हालांकि कमजोरियों को दूर करने और लाभप्रदता में सुधार करने के लिए कार्रवाई की जा रही है।"
"फिर भी, पहले आइकिया स्टोर (अक्टूबर में आलम सुटेरा में) का सफल उद्घाटन और गार्जियन का निरंतर लाभदायक विकास, आने वाले वर्ष के लिए व्यापारिक दृष्टिकोण के बारे में आशावादी बने रहने का कारण प्रदान करता है।"
उन्होंने कहा, इसके बावजूद चुनौतियों खाद्य क्षेत्र में, हीरो इंडोनेशिया के स्वास्थ्य और सौंदर्य व्यवसाय में 22 अतिरिक्त स्टोर खुलने के साथ अच्छी वृद्धि हुई और आइकिया के शुरुआती कारोबारी परिणाम "बहुत उत्साहजनक" रहे।
समूह के ऊपरी व्यय अधिक थे, बिजली की कीमतों में वृद्धि और न्यूनतम मजदूरी में वृद्धि ने व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डाला, साथ ही स्टोरों का नेटवर्क भी बड़ा हो गया।
डॉयच ने कहा कि खाद्य व्यवसाय में समान बिक्री कमजोर रही, विशेष रूप से जायंट एक्सप्रेस परिचालन में, तथा नए स्टोरों का प्रदर्शन अपेक्षा के अनुरूप नहीं रहा।
उन्होंने कहा, "खाद्य संचालन में, ताजा उपज पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है और बाजार हिस्सेदारी में सुधार जारी है। अतिरिक्त वितरण केंद्रों के साथ आपूर्ति श्रृंखला में सुधार के लिए भी कार्रवाई की जा रही है, जिससे आपूर्तिकर्ताओं को सीधे स्टोर तक पहुंचाने के बजाय केंद्रीकरण को बढ़ावा मिलेगा।"
जायंट एकस्ट्रा हाइपरमार्केट संचालन ने बाजार की अपेक्षा अधिक बिक्री वृद्धि प्रदान की, जिससे यह परिचालन लागत में वृद्धि को अवशोषित करने और अपनी लाभप्रदता बनाए रखने में सक्षम हुआ। सुपरमार्केट बैनर जायंट एक्स्प्रेस को एक चुनौतीपूर्ण वर्ष का सामना करना पड़ा। निराशाजनक समान बिक्री, उच्च उपयोगिता लागत और न्यूनतम मजदूरी के कारण इसके संचालन की लाभप्रदता में काफी गिरावट आई। अपस्केल फॉर्मेट, हीरो सुपरमार्केट, अधिक विशिष्ट विकल्प प्रदान करने और ग्राहकों की अपील बढ़ाने के लिए ताजा, आयातित और अनन्य रेंज में अपने प्रस्ताव को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखता है।
"स्टारमार्ट के रेडी-टू-ईट पर बढ़ते फोकस का उन स्टोर्स में बिक्री पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है, जहां यह पेशकश शुरू की गई है। घाटे में चल रहे स्टोर्स को संबोधित करने के लिए स्टोर पोर्टफोलियो ऑप्टिमाइजेशन प्रोग्राम शुरू किया गया था, बैनर की समग्र लाभप्रदता में सुधार के लिए 30 स्टोर्स को बंद किया गया था। इस व्यवसाय की विस्तृत समीक्षा वर्तमान में की जा रही है।"
स्टीफन ने कहा कि हीरो का गार्जियन स्टोर विस्तार कार्यक्रम, नए ब्रांड के रूप में प्रस्तुतीकरण के साथ-साथ अच्छी तरह से आगे बढ़ रहा है।
"इसकी आपूर्ति श्रृंखला को समर्थन देने के लिए एक समर्पित वितरण केंद्र खोला गया। इसके अलावा, जकार्ता में एक स्थानीय फ़ार्मेसी ऑपरेटर, मेलावई फ़ार्मेसी के साथ एक रणनीतिक साझेदारी का परीक्षण चल रहा है, ताकि उनकी स्थानीय फ़ार्मेसी ताकत को गार्डियन की व्यापक स्वास्थ्य और सौंदर्य पेशकश के साथ जोड़ा जा सके।"
इस बीच, नए आइकिया स्टोर ने खुलने के बाद से हर महीने 75,000 से ज़्यादा ग्राहकों को आकर्षित किया है। "पीटी हीरो के पूरे साल के नतीजों में आइकिया का योगदान सीमित ट्रेडिंग अवधि और खुलने से पहले के खर्चों से प्रभावित हुआ, लेकिन 2015 में इस व्यवसाय से सकारात्मक योगदान मिलने की उम्मीद है।"
कंपनी वितरण केंद्रों और आईटी प्रणालियों सहित आपूर्ति श्रृंखला अवसंरचना में निवेश जारी रखे हुए है, ताकि ग्राहकों को बेहतर ग्राहक पेशकश देने और उनके लिए आकर्षक खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान की जा सके।
हीरो ने 22 में 2014 नए स्टोर खोले, जिनमें चार जायंट एकस्ट्रास, सात हीरो सुपरमार्केट और जायंट एक्स्प्रेस, 33 गार्जियन और आइकिया शामिल हैं। इसकी भरपाई 23 स्टारमार्ट आउटलेट की शुद्ध कमी से हुई। 31 दिसंबर तक, कंपनी 704 स्टोर संचालित कर रही थी: 55 जायंट एक्स्ट्रस, 165 हीरो सुपरमार्केट और जायंट एक्स्प्रेस, 349 गार्जियन, एक आइकिया और 134 स्टारमार्ट सुविधा स्टोर।
