प्रतिष्ठित ब्रिटिश डिपार्टमेंटल स्टोर हैरोड्स ने चीन में अपनी उपस्थिति कम करने का फैसला किया है। इस दिशा में उसका सबसे महत्वपूर्ण कदम शंघाई में अपने उच्च-स्तरीय आतिथ्य स्थलों को बंद करना है।
शंघाई टी रूम्स और अल्ट्रा-एक्सक्लूसिव प्राइवेट मेंबर क्लब, द रेसिडेंस, जनवरी में बंद होने वाले हैं। यह कदम 2020 में शुरू हुए एक ऐसे युग के अंत का प्रतीक है, जिसकी शुरुआत एक विशेष व्यक्तिगत खरीदारी अवधारणा से हुई थी, जो केवल निमंत्रण के माध्यम से उपलब्ध थी।
शंघाई टी रूम्स और द रेसिडेंस, दोनों को संपन्न चीनी ग्राहकों को क्लासिक ब्रिटिश विलासिता का अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से डिज़ाइन किया गया था। ये ऐसे स्थान थे जहाँ सामाजिक, जीवनशैली और खुदरा अनुभवों को प्रभावी ढंग से मिश्रित किया गया।
बंद होने के बावजूद, हैरोड्स चीन से पूरी तरह बाहर नहीं निकल रहा है। रिटेलर का लक्ष्य विशेष पॉप-अप इवेंट और गतिविधियों के माध्यम से देश में अपनी उपस्थिति बनाए रखना है। वे डिजिटल माध्यमों और स्थानीय थोक व्यापार के अवसरों की खोज के माध्यम से चीनी उपभोक्ताओं के साथ अपनी भागीदारी जारी रखने की भी योजना बना रहे हैं।
हैरोड्स ने अपना सदस्यता कार्यक्रम भी बंद कर दिया है, जो विशेष रूप से चीनी उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया था। हालाँकि, रिटेलर का वरिष्ठ नेतृत्व स्थानीय साझेदारों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है और अगले वर्ष कई दौरे आयोजित करने की योजना बना रहा है।
2021 में, हैरोड्स ने बीजिंग में द रेसिडेंस के दूसरे संस्करण का अनावरण किया। इसके बाद, ब्रांड ने द ऑपोजिट हाउस, जो स्वेयर होटल्स के अपर हाउस ग्रुप का हिस्सा है, के साथ साझेदारी करके द हैरोड्स रेसिडेंस सुइट लॉन्च किया। यह बीजिंग में इसके पहले होटल सुइट का उद्घाटन था। एशिया.
हैरोड्स शंघाई में अपने आतिथ्य स्थान क्यों बंद कर रहा है?
हैरोड्स चीन में अपनी भौतिक उपस्थिति को कम कर रहा है तथा डिजिटल चैनलों, स्थानीय थोक अवसरों और विशिष्ट पॉप-अप आयोजनों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहा है।
क्या हैरोड्स चीनी बाजार से पूरी तरह हट जाएगा?
नहीं, कुछ भौतिक स्थानों के बंद होने के बावजूद, हैरोड्स विभिन्न चैनलों और गतिविधियों के माध्यम से चीन में अपनी उपस्थिति बनाए रखने का इरादा रखता है।
शंघाई टी रूम्स और द रेसिडेंस का उद्देश्य क्या था?
इन स्थानों को संपन्न चीनी ग्राहकों को पारंपरिक ब्रिटिश विलासिता का स्वाद प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिसमें सामाजिक, जीवन शैली और खुदरा अनुभवों के तत्वों का मिश्रण था।
