किराना डिलीवरी ऐप हैप्पीफ्रेश थाईलैंड में लॉन्च हो गया है, तथा इस महीने ताइपे में भी इसका विस्तार करने की योजना है।
इस ऐप की शुरुआत मार्च में कुआलालंपुर और जकार्ता में हुई थी। इसके बाद अक्टूबर में मनीला में इसका विस्तार किया जाएगा, उसके बाद सुरबाया और इंडोनेशिया के अन्य शहरों में भी इसका विस्तार किया जाएगा।
कंपनी के सह-संस्थापक और सीओओ बेंजामिन कोएलमैन ने बताया टेक में एशिया हैप्पीफ्रेश को लगभग तीन सप्ताह पहले थाई लॉन्च के बाद से ही "अच्छी प्रतिक्रिया" मिली थी। उन्होंने कंपनी के अब तक के मात्रात्मक कर्षण पर कोई टिप्पणी नहीं की, लेकिन उन्होंने कहा कि हैप्पीफ्रेश "विकास को बनाए रखने के लिए आक्रामक रूप से भर्ती कर रहा है।"
कंपनी को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करने के प्रयास में, कोएलमैन और उनके भागीदारों ने हैप्पीरेसिपी भी बनाई है, जो हैप्पीफ्रेश की मुख्य पेशकश का एक स्पिनऑफ है। मूल रूप से, हैप्पीरेसिपी उपयोगकर्ताओं को खाना पकाने के बारे में प्रेरणा पाने के लिए ब्लॉग पोस्ट पढ़ने की सुविधा देता है, लेकिन यह विभिन्न तैयार व्यंजनों को भी परोसता है, जिनसे वे विशिष्ट सामग्री ऑर्डर कर सकते हैं और घर पर व्यंजन तैयार कर सकते हैं।
जकार्ता में, यह सेवा, ताजा स्टार्टअप ब्लैक गार्लिक के साथ प्रतिस्पर्धा करेगी, जो राजधानी में भोजन-किट वितरण सेवा है, जो एक बॉक्स में पूर्व-पैक, भागों में विभाजित और लेबल वाली किराने का सामान भेजती है - यह अवधारणा अमेरिका में ब्लू एप्रन के समान है, जिसका हाल ही में मूल्यांकन 2 बिलियन अमेरिकी डॉलर था।
हैप्पीफ्रेश को अनाम निवेशकों से सात अंकों की प्री-सीरीज ए फंडिंग राउंड द्वारा समर्थन प्राप्त है। फर्म को इंडोनेशिया में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है, जो दक्षिण-पूर्व एशिया का सबसे बड़ा बाजार है। यकीनन, हैप्पीफ्रेश का सबसे बड़ा प्रतिद्वंद्वी गो-जेक है, जो अपनी गो-फूड डिलीवरी सेवा के साथ आता है। गो-जेक का दावा है कि वह अपने व्यवसाय को सबसे पहले एक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के रूप में बनाने का दृष्टिकोण अपना रहा है, फिर उसके ऊपर मूल्य-वर्धित सेवाओं को शामिल करेगा। दूसरी ओर, बेंजामिन का कहना है कि वह पूरी तरह से घर में खाना पकाने और खाने के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करेगा।
वे बताते हैं, "हम कोई लॉजिस्टिक्स या डिलीवरी कंपनी नहीं हैं। हम किराने के सामान पर केंद्रित एक फ़ूडटेक कंपनी हैं। यह हमें अलग बनाता है और हमें अपने बाज़ार में बढ़त दिलाता है।"
कुछ लोगों का मानना है कि हैप्पीफ्रेश केवल एक समृद्ध बाजार खंड को ही सेवाएं प्रदान करता है, क्योंकि इसके वर्तमान किराना स्टोर साझेदार केवल रांच मार्केट और फार्मर्स मार्केट हैं - जो द्वीपसमूह में सबसे अधिक किराना दुकानों में से दो हैं। हालांकि, बेंजामिन का कहना है कि हैप्पीफ्रेश अपने साझेदार रोस्टर में और अधिक मध्यम-मूल्य वाले स्टोर लाने के लिए काम कर रहा है।
बैंकॉक में हैप्पीफ्रेश को स्थानीय कंपनियों से सीधी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। सुपरमार्केट चेन टेस्को लोटस, जो कई सालों से डिलीवरी सेवा दे रही है। थाईलैंड की टॉप्स सुपरमार्केट चेन भी अपनी टॉप्स शॉप ऑनलाइन की पेशकश करती है, जिसमें ताज़ी उपज और जल्दी खराब होने वाली किराने की चीज़ें शामिल हैं।
इसके बावजूद, बेंजामिन हैप्पीफ्रेश के एशिया विस्तार को लेकर आश्वस्त हैं। वे कहते हैं, "हम इस क्षेत्र में नंबर वन ऑनलाइन किराना मार्केटप्लेस बनना चाहते हैं, इसलिए विस्तार जारी रहेगा। हमारे पास बहुत मजबूत और अनुभवी स्थानीय प्रबंध निदेशक हैं जो प्रत्येक बाजार को स्थानीय टीम के साथ चलाते हैं, और उन्हें इंडोनेशिया में हमारे मुख्यालय से समर्थन मिलता है [...] डेटा विज्ञान और ग्राहक अंतर्दृष्टि हमारे डीएनए के मूल में हैं।"
