1993 में स्थापित, हाना टूर कोरिया की सबसे बड़ी ट्रैवल कंपनी है। पिछले कुछ वर्षों में, औसतन, कंपनी ने सालाना लगभग 380 बिलियन वॉन (US$335 मिलियन) की बिक्री और 40 बिलियन वॉन (US$35 मिलियन) का मुनाफ़ा दर्ज किया है। हाल ही में, कंपनी को इंचियोन इंटरनेशनल में ड्यूटी-फ्री व्यवसायों के लिए अपनी सफल बोली के कारण बहुत प्रचार मिला है हवाई अड्डे और सियोल के डाउनटाउन में। ड्यूटी-फ्री व्यवसाय को नकदी गाय के रूप में जाना जाता है, और सालाना लगभग 300 बिलियन वॉन (यूएस $264.9 मिलियन) की बिक्री और 12 बिलियन वॉन (यूएस $10.6 मिलियन) का मुनाफा होता है। यह संभावना है कि हाना टूर पर्यटन और ड्यूटी-फ्री व्यवसायों के संयोजन से महत्वपूर्ण तालमेल प्रभाव देखेगा, जो कंपनी के समग्र व्यावसायिक प्रदर्शन को भी प्रभावित करेगा।
ऐसा लगता है कि कंपनी ने कुछ समय के लिए खुद को वैश्विक पर्यटन और सांस्कृतिक उद्यमों के लिए स्थापित किया है। 2020 तक नंबर एक बहुराष्ट्रीय सांस्कृतिक पर्यटन समूह बनने के लक्ष्य के बाद, कंपनी ने दुनिया भर में अपनी शाखाएँ खोली हैं। खुदरा, होटल, संस्कृति और प्रदर्शन उद्यम। इस प्रक्रिया में, इसने महत्वपूर्ण विदेशी अवसर भी हासिल किए हैं।
ड्यूटी-फ्री व्यवसाय में उतरने के साथ-साथ, हाना टूर कई तरह के व्यवसायों में विस्तार कर रहा है जो मौजूदा पर्यटन व्यवसाय के साथ मिलकर तालमेल प्रभाव पैदा करते हैं। स्थानीय स्तर पर, संस्कृति और प्रदर्शन व्यवसायों को आकर्षित करते हुए, हाना टूर कला और प्रदर्शन कार्यक्रमों की विशेषता वाले आवास पैकेज प्रदान करता है। इसके अलावा, 8,000 स्थानीय ट्रैवल एजेंसियों और लॉजिस्टिक्स चैनलों के सहयोग से, हाना टूर ने कला और प्रदर्शन उद्यमों के लिए टिकटिंग व्यवसायों की विशेषता वाले ई-कॉमर्स में भी प्रवेश किया है। "हाना फ्री टिकट" नामक कंपनी की खुदरा साइट संगीत, संगीत और सांस्कृतिक कार्यक्रमों के लिए टिकटिंग संभालती है। होटल व्यवसाय में उतरने से, हाना टूर प्रतिस्पर्धी कीमतों के साथ यात्रा पैकेज प्रदान कर सकता है, क्योंकि कंपनी आवास लागत में कटौती कर सकती है। 2012 की शुरुआत में, हाना टूर ने इंसा-डोंग में सेंटर मार्क होटल खोला, इसके बाद 2013 में चुंगमु-रो में टी मार्क होटल खोला। 560 में नामदामुन क्षेत्र में 2016 कमरों वाला एक होटल खोला जाना है। इसने साप्पोरो में टी मार्क सिटी साप्पोरो भी खोला। प्रबंधन विशेषज्ञता के साथ, हाना टूर को पिछले अप्रैल से थाईलैंड में पटाया होटल चलाने का काम सौंपा गया है।
हाना टूर ने विदेशी अवसरों पर ध्यान केंद्रित करना और विदेशी बाजारों में विदेशी यात्रियों को यात्रा पैकेज बेचना शुरू कर दिया है। हाना टूर के वर्तमान में दुनिया भर में 33 आउटपोस्ट ऑफिस हैं। अपने विदेशी नेटवर्क का उपयोग करते हुए, विदेशी देशों में आउटपोस्ट ऑफिस ने तीसरे देशों में यात्रा पैकेज विकसित किए, जो विदेशी देश में स्थानीय यात्रियों को लक्षित करते हैं। यह आंतरिक रूप से काफी नवाचार है, यह देखते हुए कि अतीत में, कंपनी का 90 प्रतिशत यात्रा व्यवसाय स्थानीय आउटबाउंड यात्रियों के साथ किया गया है।
इसे देखते हुए, कोरियाई सरकार द्वारा चीनी वीज़ा प्रबंधन कार्य को हाना टूर को सौंपने का हाल ही में लिया गया निर्णय एक बड़ी विदेशी व्यावसायिक सफलता है। इस वर्ष मार्च में, कोरियाई वीज़ा चाहने वाले चीनी पर्यटकों और श्रमिकों की बढ़ती संख्या और अत्यधिक प्रशासनिक कार्य को संभालने के मद्देनजर, सरकार ने हाना टूर को कार्य सौंपने का निर्णय लिया। हालाँकि प्रतिनिधिमंडल वर्तमान में गुआंगज़ौ और क़िंगदाओ क्षेत्रों तक सीमित परीक्षण में है और अन्य चीनी शहरों तक विस्तार करने का अंतिम निर्णय नहीं लिया गया है, कई लोग मानते हैं कि यह अवसर कई चीनी यात्रियों को हाना टूर यात्रा उत्पादों और कोरिया में हाना टूर द्वारा संचालित ड्यूटी फ़्री स्टोर का उपयोग करने के लिए लाएगा।
हालांकि उद्योग जगत के अधिकांश लोग कंपनी के शुल्क-मुक्त कारोबार में उतरने को एक शानदार अवसर मानते हैं, लेकिन कुछ लोग इस पर चिंता भी जताते हैं।
हाना टूर के नेतृत्व वाला कंसोर्टियम एसएम ड्यूटी फ्री 10 छोटे और मध्यम उद्यमों द्वारा बनाया गया है, जबकि हाना टूर 76.8 प्रतिशत हिस्सेदारी का प्रतिनिधित्व करता है। एसएम ड्यूटी फ्री स्टोर को अपने स्टोर की 50 प्रतिशत अलमारियों में स्थानीय एसएमई द्वारा उत्पादित उत्पाद रखने होते हैं।
हालाँकि इस विशेषता को समाज द्वारा सकारात्मक रूप से देखा जाता है, बशर्ते कि यह एसएमई को एक महत्वपूर्ण विपणन स्थल प्रदान करे, हालाँकि, कई सवाल हैं कि क्या एसएमई के उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने से एसएम ड्यूटी फ्री को ड्यूटी-फ्री व्यवसाय में अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी। अपेक्षाकृत कम कीमतों पर उच्च-अंत उत्पादों तक पहुँच कई उपभोक्ताओं के लिए ड्यूटी-फ्री स्टोर की एक पारंपरिक अपील है। साथ ही, यह तथ्य कि कंपनी के सबसे बड़े शेयरधारकों के संयुक्त शेयर मात्र 17 प्रतिशत हैं, इसका मतलब है कि भविष्य में, कंपनी बड़े पैमाने की परियोजनाओं में बड़ा निवेश नहीं कर सकती है।
फिर भी, इन दिनों हाना टूर के भविष्य के बारे में सकारात्मक विचार हावी हैं। नवंबर में इंचियोन एयरपोर्ट में एसएम ड्यूटी-फ्री दुकानों के खुलने के बाद, हाना टूर अगले साल जनवरी में इंसा-डोंग में एक ड्यूटी-फ्री दुकान खोलेगा। वास्तव में, हाना टूर इंसा-डोंग में अपने मुख्यालय को ड्यूटी-फ्री स्टोर में बदलने की योजना बना रहा है। इंसा-डोंग एसएम ड्यूटी फ्री स्टोर एसएम एंटरटेनमेंट के साथ साझेदारी में कोरियाई हल्लु हस्तियों की विशेषता वाले उत्पाद बेचेगा। कंपनी के एक अंदरूनी सूत्र ने कहा कि खरीदारों को खरीदारी के अलावा अद्वितीय सांस्कृतिक अनुभव भी मिलेंगे। हाना टूर इंसा-डोंग में ग्योंगबोकगंग पैलेस जैसे बड़े पर्यटक आकर्षणों से जुड़े वाणिज्यिक और पर्यटक रुझानों का भी सबसे अच्छा लाभ उठाने की कोशिश कर रहा है।
