केरिंग का प्रमुख ब्रांड, गुच्ची, बाजार में अपनी स्थिति को फिर से मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। चीन कई वर्षों की स्थिरता के बाद, इस लग्जरी कंपनी की आत्मसंतुष्टि के परिणामस्वरूप निराशाजनक परिणाम सामने आए। खुदरा केरिंग के सीईओ लूका डी मेओ के अनुसार, अनुभव की कमी और खराब स्थिति वाले स्टोर इसका कारण हैं।
चीन पिछले एक दशक से वैश्विक लक्जरी क्षेत्र के विकास का एक महत्वपूर्ण चालक रहा है, जिसका मूल्य लगभग 400 अरब अमेरिकी डॉलर है। गुच्ची ने अपने कई प्रतिस्पर्धियों की तरह इस बढ़ते बाजार का भरपूर लाभ उठाया। हालांकि, महामारी के बाद खरीदारी में आई संक्षिप्त तेजी का फायदा उठाने में यह ब्रांड विफल रहा और चीनी उपभोक्ताओं के खर्च में कमी आने पर वह उबर नहीं पाया।
सितंबर में पदभार संभालने के बाद से केरिंग के पहले निवेशक दिवस पर बोलते हुए, डी मेयो ने कहा कि गुच्ची को चीन में अपनी रणनीति का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। उन्होंने उच्च गुणवत्ता वाले खुदरा अनुभव प्रदान करके समझदार ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और रियायती दरों पर सामान बेचने वाले सस्ते आउटलेट्स पर निर्भरता से दूर रहने की आवश्यकता पर बल दिया।
"गुच्ची को वापसी की जरूरत है," डी मेयो ने जोर देकर कहा, और चीन को राजस्व का एक आसान स्रोत मानने के ब्रांड के पिछले दृष्टिकोण की आलोचना की।
चीन में खुदरा क्षेत्र का परिदृश्य पिछले कुछ वर्षों में काफी बदल गया है। डी मेओ ने बताया कि चीनी उपभोक्ता अब लोगो-आधारित खरीदारी के बजाय गुणवत्ता, डिज़ाइन और अनुभव को प्राथमिकता देते हैं, जैसा कि जापान, दक्षिण कोरिया और यूरोप जैसे बाजारों में देखा जा रहा है।
सीईओ ने चीन में विकास को पुनर्जीवित करने के लिए एक सुसंगत ब्रांड संदेश और बेहतर इन-स्टोर अनुभव के महत्व पर जोर दिया। केरिंग ने शंघाई स्थित आइसिकल फैशन ग्रुप में अल्पसंख्यक हिस्सेदारी हासिल करने की योजना का भी खुलासा किया।
रेनॉल्ट के पूर्व सीईओ डी मेओ ने लग्जरी सेक्टर और ऑटो उद्योग के बीच समानताएं बताईं। उन्होंने लग्जरी ब्रांडों को घरेलू प्रतिस्पर्धा को कम न आंकने की चेतावनी दी और चीन की नवोन्मेषी क्षमताओं को स्वीकार किया।
केरिंग के लग्जरी पोर्टफोलियो में शामिल अन्य ब्रांड, जैसे बोट्टेगा वेनेटा और सेंट लॉरेंट, पहले से ही चीन के लिए बनाई गई अधिक सुव्यवस्थित रणनीति का लाभ उठाना शुरू कर चुके हैं। हालांकि, उन्होंने संकेत दिया कि गुच्ची की रिकवरी एक लंबी प्रक्रिया होगी।
उन्होंने कहा, "गुच्ची के लिए अभी फैसला आना बाकी है। यह बदलाव तुरंत नहीं होगा, लेकिन हमें अगले कुछ महीनों से लेकर एक साल के भीतर उल्लेखनीय प्रगति देखने की उम्मीद है।"
चीन में गुच्ची के लिए केरिंग की क्या योजना है?
केरिंग चीन में गुच्ची को नए सिरे से स्थापित करने की योजना बना रही है, जिसके तहत वह उच्च गुणवत्ता वाले खुदरा अनुभव प्रदान करने और समझदार ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करेगी। कंपनी सस्ते स्टोरों से हटकर एक सुसंगत ब्रांड संदेश और बेहतर इन-स्टोर अनुभव पर जोर दे रही है।
चीन के लग्जरी बाजार में उपभोक्ताओं के व्यवहार में क्या बदलाव आया है?
चीनी उपभोक्ता अब लोगो आधारित खरीदारी के बजाय गुणवत्ता, डिज़ाइन और अनुभव से प्रेरित होते हैं। यह बदलाव जापान, दक्षिण कोरिया और यूरोप जैसे अन्य बाजारों में देखे जा रहे रुझानों के समान है।
केरिंग के सीईओ के अनुसार, गुच्ची को उबरने में कितना समय लगेगा?
केरिंग के सीईओ, लुका डी मेयो का अनुमान है कि चीन में गुच्ची की वापसी एक लंबी प्रक्रिया होगी, जिसमें अगले कुछ महीनों से लेकर एक साल के भीतर उल्लेखनीय प्रगति होने की उम्मीद है।
