अमेज़न के बादल सर्विस, वीरांगना वेब सर्विसेज (AWS) ने सोमवार दोपहर को नियमित संचालन फिर से शुरू कर दिया। इंटरनेट सेवा बाधित होने के कारण दुनिया भर में हज़ारों वेबसाइटें बाधित हुईं और स्नैपचैट और रेडिट जैसे लोकप्रिय एप्लिकेशन प्रभावित हुए। AWS, जो दुनिया भर के व्यवसायों के लिए एप्लिकेशन होस्टिंग और कंप्यूटिंग प्रक्रियाएँ प्रदान करता है, में भी इंटरनेट सेवा बाधित हुई, जिससे कर्मचारियों पर असर पड़ा और ऑनलाइन भुगतान तथा टिकट परिवर्तन जैसी नियमित गतिविधियाँ ठप हो गईं। सोमवार दोपहर को डिजिटल वॉलेट वेनमो और वीडियो-कॉलिंग प्लेटफ़ॉर्म ज़ूम जैसी सेवाओं में लगातार दिक्कतों की शिकायतें सामने आईं।
सेवाओं के फिर से शुरू होने के बावजूद, अमेज़न ने बताया कि कुछ AWS सेवाओं में संदेशों का एक बड़ा बैकलॉग था, जिसे संसाधित करने में अतिरिक्त समय लगेगा। यह पहली बार नहीं है जब AWS को किसी बड़े इंटरनेट संकट में शामिल किया गया हो। AWS का उत्तरी वर्जीनिया क्लस्टर, जिसे US-EAST-1 के नाम से जाना जाता है, पिछले पाँच वर्षों में कम से कम तीन बार बड़े इंटरनेट संकटों में योगदान दे चुका है।
अमेज़न ने इस बारे में कोई विस्तृत स्पष्टीकरण नहीं दिया कि यह विशिष्ट डेटा सेंटर लगातार क्यों प्रभावित हो रहा है। हाल की समस्याओं का कारण डोमेन नेम सिस्टम (DNS) था, जिसने अनुप्रयोगों को AWS के डायनेमोडीबी एपीआई, जो उपयोगकर्ता जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण डेटा संग्रहीत करने के लिए आवश्यक क्लाउड डेटाबेस है, का सही पता लगाने से रोक दिया।
इससे पहले, AWS ने इस रुकावट का मूल कारण अपने नेटवर्क लोड बैलेंसर्स की स्थिति की निगरानी के लिए ज़िम्मेदार एक अंतर्निहित सबसिस्टम को बताया था, जो कई सर्वरों में ट्रैफ़िक वितरित करने में मदद करते हैं। AWS के अनुसार, यह समस्या EC2 आंतरिक नेटवर्क, अमेज़न की इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड सेवा, जो AWS के भीतर ऑन-डिमांड क्लाउड क्षमता प्रदान करती है, में उत्पन्न हुई थी। समस्या लगभग दोपहर 3 बजे PT (2200 GMT) तक हल हो गई, हालाँकि कुछ सेवाओं में संसाधित करने के लिए संदेशों का बैकलॉग अभी भी बना हुआ था।
कॉर्नेल विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान के प्रोफेसर केन बिरमन ने सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए दोष सहिष्णुता को बढ़ाने की आवश्यकता पर बल दिया, तथा सुझाव दिया कि AWS ऐसे उपकरण प्रदान करता है, जिनका उपयोग डेवलपर्स अपने डेटा केंद्रों में से किसी में समस्या आने की स्थिति में स्वयं को सुरक्षित रखने के लिए कर सकते हैं।
दुनिया के सबसे बड़े क्लाउड प्रदाता के रूप में, AWS कंपनियों, सरकारों और व्यक्तियों को कंप्यूटिंग शक्ति, डेटा स्टोरेज और अन्य डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है। इसके सर्वर में व्यवधान के परिणामस्वरूप इसके क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर वेबसाइटों और प्लेटफ़ॉर्म में व्यवधान उत्पन्न हो सकता है। AWS के अनुसार, सोमवार का व्यवधान उसके US-EAST-1 स्थान से शुरू हुआ, जो AWS की वेब सेवाओं के लिए सबसे पुरानी और सबसे बड़ी साइट है, जहाँ पहले 2021 और 2020 में व्यवधान आ चुका है।
यह समस्या डिजिटल सेवाओं की अंतर्संबंधता और वैश्विक क्लाउड प्रदाताओं की एक छोटी संख्या पर उनकी निर्भरता को रेखांकित करती है। एक छोटी सी गड़बड़ी व्यवसायों और रोज़मर्रा की ज़िंदगी को बुरी तरह प्रभावित कर सकती है।
इस व्यवधान ने विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रभावित किया। रेडिट, रोबॉक्स, स्नैपचैट और डुओलिंगो जैसे ऐप्स सभी प्रभावित हुए। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में विशेषज्ञता रखने वाली स्टार्टअप कंपनी पर्प्लेक्सिटी, क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज कॉइनबेस और ट्रेडिंग ऐप रॉबिनहुड जैसी अन्य सेवाओं में भी AWS के कारण व्यवधान उत्पन्न हुए। अमेज़न की अपनी सेवाएँ, जिनमें उसकी शॉपिंग वेबसाइट, प्राइम वीडियो और एलेक्सा शामिल हैं, भी इसी तरह प्रभावित हुईं।
AWS आउटेज का क्या कारण था?
यह रुकावट एक अंतर्निहित सबसिस्टम से जुड़ी थी जो AWS के नेटवर्क लोड बैलेंसर्स की स्थिति की निगरानी करता है। इसकी शुरुआत EC2 आंतरिक नेटवर्क, अमेज़न की इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड सेवा से हुई थी।
AWS आउटेज के क्या प्रभाव थे?
इस रुकावट ने दुनिया भर में हज़ारों साइटों और ऐप्स को बाधित कर दिया, जिनमें स्नैपचैट और रेडिट जैसे लोकप्रिय ऐप्स भी शामिल हैं। इसके कारण ऑनलाइन भुगतान और टिकट परिवर्तन जैसी नियमित गतिविधियाँ भी रुक गईं।
AWS उत्तरी वर्जीनिया क्लस्टर को कितनी बार प्रमुख इंटरनेट व्यवधान का सामना करना पड़ा है?
AWS का उत्तरी वर्जीनिया क्लस्टर, जिसे US-EAST-1 के नाम से जाना जाता है, ने पिछले पांच वर्षों में कम से कम तीन बार बड़ी इंटरनेट विफलताओं में योगदान दिया है।
