अमेरिकी विशेष खुदरा विक्रेता ब्रुकस्टोन ने नानजिंग के सबसे बड़े शॉपिंग सेंटरों में से एक में अपना पहला विदेशी स्टोर खोला है। चीन.
सीईओ टॉम वाया कहते हैं कि नए आउटलेट के लिए पहले दिन की बिक्री उम्मीदों से कहीं ज़्यादा रही। "हम इस बात से रोमांचित हैं कि ग्राहक अपने पहले ब्रुकस्टोन चाइना स्टोर अनुभव को कितने उत्साह से अपना रहे हैं।"
ब्रुकस्टोन की दुकानें ग्राहकों को उत्पादों को आज़माने की अनुमति देती हैं, और वाया का कहना है कि नए आउटलेट में आने वाले आगंतुक "हमारे मसाजर्स को आज़माना, कैट ईयर हेडफ़ोन पहनना और ड्रोन को काम करते देखना पसंद करते हैं"।
1965 में स्थापित, ब्रुकस्टोन स्मार्ट जीवन के लिए डिज़ाइन किए गए अभिनव और जीवन शैली उत्पाद प्रदान करता है। अमेरिका भर में इसके 300 से अधिक मॉल और एयरपोर्ट स्टोर हैं, साथ ही एक ऑनलाइन उपस्थिति और एक B2B/थोक व्यवसाय भी है। अप्रैल 2014 में दिवालियापन के लिए आवेदन करने के दो महीने बाद, कंपनी को चीनी निवेश फर्म सेलिंग कैपिटल और चीनी समूह सैनपावर ने $173 मिलियन से अधिक में खरीद लिया। जुलाई तक, कंपनी एक पुनर्गठित बैलेंस शीट, बेहतर पूंजी संरचना और चीन में खरीदारों के लिए प्रीमियम अमेरिकी जीवन शैली उत्पादों को पेश करने के कॉर्पोरेट मिशन के साथ एक नए रणनीतिक भागीदार के साथ दिवालियापन से उभरी थी।
पिछले कुछ वर्षों में ब्रुकस्टोन ने अपने मेमोरी-फोम तकियों, स्लीप-साउंड मशीनों, मसाजर्स और चेकप्वाइंट-फ्रेंडली लगेज के लिए लोकप्रियता हासिल की है।
ब्रुकस्टोन चाइना के चेयरमैन शिन केक्सिया "आसान आश्चर्य" नारे का उपयोग कर रहे हैं ताकि स्टोर को लोगों के लिए एक गंतव्य के रूप में स्थापित किया जा सके जहां "जीवन को आसान बनाने वाले आश्चर्यजनक नवाचार" मिल सकें।
ब्रांड के पास न केवल आंतरिक अनुसंधान एवं विकास टीमें हैं जो विशिष्ट उत्पाद विकसित करती हैं, बल्कि यह दुनिया भर के निर्माताओं के नवीन उत्पादों की भी खोज करती है।
शिन केक्सिया कहते हैं, "भविष्य के इंटरनेट-आधारित समाज में ऑफ़लाइन वाणिज्य का कोई वास्तविक अर्थ होने के लिए, इसे उपभोक्ताओं की आध्यात्मिक ज़रूरतों को पूरा करना होगा, और ग्राहकों को एक समृद्ध अनुभव प्रदान करना होगा। हमारा मिशन लगातार नए और रोमांचक उत्पाद पेश करना है जो ग्राहकों ने पहले कभी नहीं देखा है।"
इस लक्ष्य को प्राप्त करने में सहायता के लिए, सैनपावर समूह ने सक्रिय रणनीतिक समायोजन किया है और अनुसंधान एवं नवाचार संस्थान एमआईटी मीडिया लैब के साथ सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए ब्रुकस्टोन के साथ हाथ मिलाया है।
चीन के लिए, ब्रुकस्टोन एक बिक्री मॉडल अपना रहा है जिसमें हाथों-हाथ इंटरैक्टिव खरीदारी की सुविधा है। स्टोर के “सहयोगी” (बिक्री करने वाले व्यक्ति नहीं) ग्राहकों को दिखाएंगे कि उसके उत्पादों को कैसे नियंत्रित किया जाए।
सैनपावर ग्रुप के चेयरमैन और ग्लोबल वाइस प्रेसिडेंट पियाउ फांग फू ने कहा कि भविष्य में ब्रुकस्टोन की चीन रणनीति में हवाई अड्डों और हाई-स्पीड रेलवे स्टेशनों पर स्वतंत्र दुकानें खोलना शामिल होगा। यह सैनपावर के ऑफलाइन स्टोर में स्टोर-इन-स्टोर भी लॉन्च करना जारी रखेगा। खुदरा इसमें हिसाप और स्मार्ट फनटॉक टेलीकम्युनिकेशंस सहित कई ब्रांड शामिल हैं।
