ग्लोब टेलीकॉम ने एक नए स्टोर में एक साथ पहले तीन स्टोर खोले हैं। खुदरा प्रारूप का नाम जनरेशन 3 रखा गया है।
ग्लोब जेन3 प्रारूप को एट, इंक के संस्थापक और सीईओ टिम कोबे द्वारा डिजाइन किया गया था, जिनका सबसे प्रसिद्ध कार्य न्यूयॉर्क में एप्पल स्टोर है।
ग्लोब का कहना है कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किए गए रंग-बिरंगे स्टोर, टेल्को रिटेल अनुभव में एक नया वैश्विक मानक स्थापित करते हैं। पहले तीन स्टोर एसएम नॉर्थ एडसा, क्यूज़ोन सिटी, मनीला और लिमकेटकाई मॉल, कैगायन डे ओरो में खोले गए।
कंपनी ने एक बयान में कहा, "ग्लोब जेन3 स्टोर्स संगीत, मनोरंजन, उत्पादकता और जीवन के क्षेत्रों में ग्राहकों के जुनून को बढ़ावा देकर उन्हें और अधिक आकर्षित और प्रसन्न करेंगे।"
ग्लोब के अध्यक्ष और सीईओ अर्नेस्ट कू ने कहा, "ग्लोब को फिलिपिनो उपभोक्ताओं के लिए एक और विश्व-मानक विभेदित अनुभव लाने पर गर्व है। हमारे ग्राहकों के लिए हमारा जुनून हमें अपने स्टोर में नवाचार को एक पायदान ऊपर लाकर साल को एक उच्च नोट पर समाप्त करने के लिए प्रेरित करता है, जो हमारे प्रमुख ग्राहक संपर्क बिंदुओं में से एक है, जिससे हमें अपने ग्राहकों की डिजिटल जीवनशैली को वास्तव में सशक्त बनाने की अनुमति मिलती है।"
रीकॉन्फ़िगर किए गए स्टोर डिस्प्ले के अलावा, ग्राहक अलग-अलग फ़ीचर किए गए ऐप को एक्सप्लोर करने के लिए प्ले बार भी देख सकते हैं और एक-एक करके सेवा परामर्श ले सकते हैं। स्व-सेवा उपकरण उपलब्ध हैं जो वीडियो हॉटलाइन के माध्यम से ग्राहक प्रतिनिधियों के साथ बेहतर बातचीत की अनुमति देते हैं।
"रोमांचक, अप्रत्याशित और अनुभवात्मक शब्द हमारे जेन3 स्टोर्स का वर्णन करने के लिए पर्याप्त हैं। जेन3 स्टोर्स की अवधारणा और डिजाइन पर दुनिया के शीर्ष डिजाइनरों और वास्तुकला विशेषज्ञों के साथ गहन शोध और परामर्श किया गया है। हम ग्राहकों को स्टोर के चार क्षेत्रों- संगीत, मनोरंजन, उत्पादकता और जीवन को तलाशने और उनसे प्रेरित होने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं, ताकि वे एक अद्भुत दुनिया का पूरा आनंद उठा सकें," ग्लोब के खुदरा परिवर्तन और प्रबंधन प्रमुख जो कैलिरो ने कहा।
ग्लोब जेन3 स्टोर्स में कई तरह के लाइफ़स्टाइल ज़ोन हैं, जिनमें ग्राहकों के लिए कहानियां और रोमांचक विशेषताएं हैं, जिन्हें वे अनुभव कर सकते हैं और उनका आनंद ले सकते हैं। इन ज़ोन में उत्पाद, लोगों और यहां तक कि व्यवसाय में नवीनतम रुझानों को दिखाया जाता है। विभिन्न लाइफ़स्टाइल विगनेट्स मोबाइल और ब्रॉडबैंड तकनीकों को कनेक्टेड समाधान के रूप में दर्शाते हैं - जिसमें नवीनतम डिवाइस, ऐप, डिजिटल कनेक्टर गैजेट और सेवाएं शामिल हैं जो संपूर्ण इंटरैक्टिव ग्राहक अनुभव में योगदान करती हैं।
लाइफस्टाइल ज़ोन में हर तिमाही में ब्रांड एंबेसडर की कहानियों को भी दिखाया जाएगा। यह स्टोर “उन मशहूर हस्तियों को पेश करने का एक मंच है जो अपने-अपने कला, समुदाय और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में नई राह बना रहे हैं।”
2015 की पहली तिमाही में, संगीत को मुख्य विषय के रूप में रखते हुए, ग्लोब जेन3 में चार लोकप्रिय डीजे शामिल होंगे: डीजे बैडकिस, कैलम डेविड, मार्स मिरांडा और एरिक कैपिली - जिनके पास अपने चुने हुए करियर में प्रेरणादायक सफलता की कहानियाँ हैं। आने वाले महीनों में, इसमें ग्लोब मायबिजनेस एंबेसडर और तेजी से उभरती हुई रेस्तरां श्रृंखला साइज़ मैटर्स के मालिक जेआर डेला पाज़ की प्रेरणादायक कहानी भी शामिल होगी।
ग्लोब जेन3 स्टोर ग्लोब द्वारा पेश किए जाने वाले नवीनतम उत्पादों, उपकरणों और सेवाओं को पेश करने के लिए एक स्थान के रूप में भी काम करेगा। शुरुआत में, यह ग्लोब का पहला रिटेलर है। एशिया गूगल कार्डबोर्ड, फोल्ड-योर-ओन वर्चुअल रियलिटी हेडसेट को पेश करने और उसे पेश करने के लिए।
जेन3 के लिए अपनी डिज़ाइन योजना पर, टिम कोबे ने साझा किया: "यह स्थान गतिशील है। यह नई कहानियों और अनुभवों के साथ बदलता है जो विभिन्न घटनाओं और क्षणों का समर्थन करते हैं। हमारे पास ऐसे तत्व हैं जो चलते हैं और फिर से कॉन्फ़िगर होते हैं, जिस तरह से मनोरंजन स्थल महान संगीत कार्यक्रमों या शो का समर्थन करते हैं।
"रिटेल एक ऐसा टचपॉइंट है, जहां ब्रांड संबंध बनाते हैं और उत्पाद और सेवाएं बेचते हैं। आज यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास यह दिखाने के लिए एक जगह हो कि आप किस चीज के लिए खड़े हैं। किसी ब्रांड से जुड़ने का 50 प्रतिशत से अधिक कारण लोगों के मुंह से निकलने वाली बातें होती हैं। दिलचस्प बात यह है कि 80 प्रतिशत मुंह से निकलने वाली बातें सीधे अनुभव से आती हैं। ब्रांड के समर्थक बनाने के लिए अनुभव को डिजाइन करना महत्वपूर्ण है।"
जेन3 स्टोर्स के लॉन्च से पहले, ग्लोब ने घरेलू फिलीपीन कलाकारों के साथ मिलकर काम किया, जिन्होंने टेल्को के सबसे बड़े परिवर्तन परियोजनाओं में से एक में भाग लिया, ताकि अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान की जा सके। बहु-पुरस्कार प्राप्त कलाकार रॉस कैपिली के नेतृत्व में, कलाकारों ने अपनी डिज़ाइन प्रेरणाओं को लाइव आर्ट गैलरी में बदल दिया, ग्लोब के शानदार विज़न को प्रदर्शित करते हुए भित्ति चित्र प्रदर्शित किए, जो इसके जेन3 स्टोर्स के लुक, फील और अनुभव को पूरक बनाते हैं।
2015 तक ग्लोब अपने अधिकतर मौजूदा स्टोर्स को जेन3 प्रारूप में परिवर्तित करने की तैयारी में है।
