नए उपभोक्ता शोध से पता चलता है कि घरेलू ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं चीन में खरीदारों के बीच बहुराष्ट्रीय ब्रांडों की तरह ही लोकप्रिय हो रहे हैं। TMall (अलीबाबा समूह) और JD.com (टेनसेंट द्वारा निवेशित) जैसे ईकॉमर्स ब्रांड अब तेजी से भरोसेमंद व्यवसाय बन रहे हैं, जो सस्ते दामों और सुविधा से कहीं अधिक की पेशकश करते हैं। OC&C स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स ग्रेटर चाइना के अनुसार, उनकी वर्तमान दर पर, उनमें से एक अगले दो वर्षों में शीर्ष स्थान पर पहुंच जाएगा।
हालांकि स्पोर्ट्सवियर ब्रांड, एडिडास और नाइकी, एक बार फिर से सेकंड मूवर एडवांटेज की नवीनतम रैंकिंग में शीर्ष पर हैं - ओसी एंड सी खुदरा प्रस्ताव सूचकांक चीन 2014 (सूचकांक), टीमॉल अब पहली बार शीर्ष तीन में दिखाई देता है। कुल मिलाकर, शीर्ष दस स्थानों में से चार अब चीनी ऑनलाइन-केवल खुदरा विक्रेताओं - TMall, JD.com, YHD.com और Taobao द्वारा कब्जा कर लिए गए हैं। रैंकिंग चीन भर में 2,000 से अधिक उपभोक्ताओं के विचारों पर आधारित है, जिन्होंने खुदरा विक्रेताओं को विश्वास, पैसे के लिए मूल्य और उत्पाद उपयुक्तता सहित मानदंडों के आधार पर रेट किया है।
ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं की लोकप्रियता में वृद्धि का अर्थ है कि चीनी खुदरा परिदृश्य अन्य वैश्विक बाजारों की तरह बनने लगा है, जहां अमेज़ॅन जैसे सामान्य, केवल-ऑनलाइन खिलाड़ी ही प्रमुख हैं।
OC&C स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स ग्रेटर चाइना के एसोसिएट पार्टनर जैक चुआंग ने कहा, "चूंकि खुदरा निष्पादन और उपभोक्ता अपेक्षाएँ पश्चिमी बाजारों में जो हम देखते हैं, उससे बहुत मिलती-जुलती हैं, इसलिए यह केवल समय की बात हो सकती है कि एक शुद्ध ऑनलाइन-केवल खिलाड़ी चीन में सबसे लोकप्रिय खुदरा ब्रांड बन जाए।" "चीनी उपभोक्ता अपनी खरीदारी की आदतों में अधिक आश्वस्त और स्वतंत्र हो रहे हैं और खुदरा ब्रांडों, विशेष रूप से ऑनलाइन के बीच अधिक विकल्प का उपयोग कर रहे हैं।"
उन्होंने कहा, "इसका मतलब यह है कि विदेशी खुदरा विक्रेता अपने चीनी समकक्षों पर खरीदारों के बीच पसंदीदा हाई-प्रोफाइल, भरोसेमंद ब्रांड के रूप में अपनी अंतर्निहित बढ़त खो रहे हैं। अपने ब्रांड की ताकत और उसके निहित भरोसे पर निर्भर रहने का युग समाप्त हो रहा है। खुदरा विक्रेताओं को अपने उत्पादों को स्थानीय लक्षित बाजार के लिए विशेष रूप से तैयार करके जवाब देना होगा।"
चीन में ई-कॉमर्स का विकास अगले कुछ वर्षों तक जारी रहेगा। इंडेक्स से मिले साक्ष्य इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के लिए मुख्य चुनौती उपभोक्ताओं के लिए आकर्षक मल्टी-चैनल पेशकश (ऑनलाइन के साथ-साथ ऑफ़लाइन) विकसित करना होगा। पश्चिमी बाजारों में कुछ खुदरा विक्रेता ऑनलाइन-केवल खुदरा विक्रेताओं से प्रतिस्पर्धा के खिलाफ़ लड़ना शुरू कर रहे हैं और, लंबे समय में, यह संभवतः चीनी बाजार की भी एक विशेषता होगी।
