चीन का वार्षिक सिंगल्स डे शॉपिंग बोनान्ज़ा, देश के प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर एक महीने से ज़्यादा समय तक चली प्रचार रणनीतियों के बाद, अब अपने समापन की ओर है। हालाँकि, इस साल का आयोजन पिछले आयोजनों जितना उपभोक्ताओं का उत्साह पैदा करने में विफल रहा, क्योंकि चल रहे संपत्ति संकट और आय सुरक्षा को लेकर बढ़ती चिंताओं के कारण, खर्च में भारी गिरावट आई।
कम हुए खर्च की भरपाई के प्रयास में, खुदरा विक्रेताओं पूरे साल अधिक आक्रामक छूट रणनीतियों का सहारा लिया गया है। बिक्री कार्यक्रमों को आगे बढ़ाया गया है, और उपभोक्ता सब्सिडी और कूपन के रूप में अरबों युआन प्रदान किए जा रहे हैं। इस साल का सिंगल्स डे, जो 11 नवंबर को मनाया जाता है और जिसे "डबल 11" भी कहा जाता है, अक्टूबर की शुरुआत में शुरू हुआ, जिससे यह अपने इतिहास का सबसे लंबे समय तक चलने वाला कार्यक्रम बन गया।
जोश गार्डनर, कुंग फू डेटा के सीईओ, एक फर्म जो ऑनलाइन स्टोर संभालती है चीन वैश्विक फ़ैशन और लाइफस्टाइल ब्रांड्स के लिए, इस आयोजन के प्रदर्शन पर टिप्पणी की। उनके अनुसार, परिणाम मिले-जुले रहे हैं, और 'म्यूट' शब्द इस सिंगल्स डे आयोजन के समग्र जनभावना और बिक्री परिणामों का सबसे अच्छा वर्णन कर सकता है।
"ब्रांडों के बीच बिक्री प्रदर्शन में व्यापक अंतर रहा। कुछ ब्रांडों ने अपनी बिक्री अपेक्षाओं को काफी हद तक पार कर लिया, जबकि अन्य की बिक्री स्थिर रही या पिछले वर्ष की तुलना में मामूली वृद्धि या कमी दर्ज की गई," गार्डनर ने कहा। पिछले साल, इस आयोजन ने 1.44 ट्रिलियन युआन (202 बिलियन अमेरिकी डॉलर) की भारी बिक्री की, जो इसे अब तक का सबसे लंबे समय तक चलने वाला आयोजन बना दिया।
अतीत में, अलीबाबा और जेडी सहित प्रमुख प्लेटफॉर्म्स ने अपनी रिकॉर्ड तोड़ बिक्री की घोषणा करने के लिए भव्य समारोह आयोजित किए हैं। दुर्भाग्य से, इन कंपनियों ने पिछले कुछ वर्षों से अपनी कुल सिंगल्स डे बिक्री का खुलासा नहीं किया है। हालाँकि, जेडी ने घोषणा की है कि इस वर्ष उसका कारोबार एक नए शिखर पर पहुँच गया है, जिसमें ऑर्डर देने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में 40% और ऑर्डर की संख्या में लगभग 60% की वृद्धि हुई है।
उच्च-खर्च करने वाले उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के एक रणनीतिक कदम के तहत, अलीबाबा ने अपने 88वीआईपी सदस्यों, जिनकी वर्तमान संख्या लगभग 53 मिलियन है, को 50 अरब युआन की सब्सिडी देने का वादा किया है। अलीबाबा ने बताया कि त्योहार के दौरान पिछले वर्ष की तुलना में दैनिक सक्रिय खरीदारों में 39% की वृद्धि हुई।
डब्ल्यूपीआईसी मार्केटिंग + टेक्नोलॉजीज के सह-संस्थापक और सीईओ जैकब कुक ने बताया कि 88वीआईपी उपभोक्ताओं को लक्षित करना बेहद ज़रूरी है। उन्होंने कहा, "ये उपभोक्ता ज़्यादा खर्च करने वाले और बार-बार खरीदारी करने वाले होते हैं, जिससे बाज़ार के ऊपरी स्तर पर खपत बनाए रखने में मदद मिलती है।"
चीनी ई-कॉमर्स कंपनियाँ वैश्विक स्तर पर विस्तार के लिए महत्वपूर्ण प्रयास कर रही हैं। उदाहरण के लिए, अलीबाबा के ताओबाओ ने इस साल सिंगल्स डे से संबंधित बिक्री को 20 से ज़्यादा देशों में विस्तारित किया। बैन द्वारा अक्टूबर में जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, घरेलू स्तर पर उपभोक्ताओं की सुस्ती को देखते हुए चीनी ई-कॉमर्स कंपनियों को वैश्विक विस्तार पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
सिंगल्स डे के दौरान उपभोक्ताओं का उत्साह क्यों कम हो गया है?
चीन में चल रहे संपत्ति संकट और आय सुरक्षा की चिंताओं के कारण उपभोक्ता खर्च में गिरावट देखी गई है।
खुदरा विक्रेताओं ने खर्च में कमी का मुकाबला करने के लिए क्या रणनीति अपनाई है?
खुदरा विक्रेताओं ने पूरे वर्ष आक्रामक छूट की रणनीतियां लागू की हैं, बिक्री की अवधि बढ़ाई है, तथा उपभोक्ताओं को अरबों की सब्सिडी और कूपन की पेशकश की है।
उच्च व्यय करने वाले उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए अलीबाबा की रणनीति क्या है?
अलीबाबा ने उच्च-खर्च करने वाले उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के प्रयास में अपने 88VIP सदस्यों के लिए विशेष रूप से 50 बिलियन युआन की सब्सिडी प्रदान करने का वचन दिया है।
