ऑस्ट्रेलिया के रोजगार और कार्यस्थल संबंध विभाग द्वारा तैयार की गई एक रिपोर्ट, जिसके लिए 440,000 ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (लगभग 231,200 डॉलर) का भुगतान किया गया था, स्विस फ़्रैंक) ने देश के कल्याणकारी ढाँचे में प्रतिबंधों को स्वचालित करने के उद्देश्य से बनाई गई एक आईटी प्रणाली की जाँच की। मूल रिपोर्ट जुलाई में प्रकाशित हुई थी और पिछले हफ़्ते मंत्रालय की वेबसाइट पर चुपचाप अपडेट कर दी गई। अपडेट किए गए संस्करण में एक दर्जन से ज़्यादा गैर-मौजूद संदर्भों और फ़ुटनोट्स को हटाया गया, एक ताज़ा संदर्भ सूची और कई टाइपोग्राफ़िकल सुधार किए गए।
सिडनी विश्वविद्यालय के शोधकर्ता क्रिस्टोफर रुडगे ने रिपोर्ट में कई गलतियाँ पाईं। उन्होंने अनुमान लगाया कि ये गलतियाँ निम्नलिखित घटनाओं के कारण हो सकती हैं: AI मतिभ्रम, जो तब होता है जब जनरेटिव मॉडल ऐसी जानकारी गढ़ते हैं जो तथ्यात्मक प्रतीत होती है।
हालाँकि रिपोर्ट में अब यह अस्वीकरण शामिल है कि जनरेटिव एआई का इस्तेमाल "पता लगाने और दस्तावेज़ीकरण में कमियों" को दूर करने के लिए किया गया था, लेकिन रिपोर्ट में बताई गई अशुद्धियों के कारण रिपोर्ट के निष्कर्षों पर भरोसा कम हुआ है। रुडगे ने कहा, "कंपनी ने एक महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक कार्य के लिए जनरेटिव एआई के इस्तेमाल की बात स्वीकार की थी, लेकिन शुरुआत में इसका खुलासा नहीं किया था।" उन्होंने चिंता व्यक्त की कि रिपोर्ट में दी गई सिफारिशों पर पूरी तरह भरोसा नहीं किया जा सकता।
बहरहाल, मंत्रालय ने कहा कि “स्वतंत्र समीक्षा का सार अपरिवर्तित रहेगा और सिफारिशों में कोई बदलाव नहीं किया जाएगा।” ऐसी भी खबरें हैं कि डेलॉइट ने रिपोर्ट के लिए अंतिम भुगतान जब्त कर लिया, हालाँकि राशि निर्दिष्ट नहीं की गई।
यह घटना सिर्फ़ वित्तीय नुकसान ही नहीं पहुँचाती; बल्कि डेलॉइट की प्रतिष्ठा को भी गहरा धक्का पहुँचाती है। दुनिया भर की कंपनियों, सरकारों और संस्थानों को एआई के उचित उपयोग पर सलाह देने वाली यह कंपनी अब इन तकनीकों के ज़िम्मेदाराना इस्तेमाल को लेकर जाँच का सामना कर रही है।
रिपोर्ट में क्या अशुद्धियाँ पाई गईं?
सिडनी विश्वविद्यालय के क्रिस्टोफर रूज ने रिपोर्ट में कई अशुद्धियां पाईं, तथा सुझाव दिया कि ये त्रुटियां एआई मतिभ्रम का परिणाम हो सकती हैं - जब जनरेटिव मॉडल ऐसी जानकारी बनाते हैं जो तथ्यात्मक प्रतीत होती है।
इन अशुद्धियों पर प्रारंभिक प्रतिक्रिया क्या थी?
हालाँकि डेलॉइट ने जनरेटिव एआई के इस्तेमाल की बात स्वीकार की है और रिपोर्ट के अपडेटेड संस्करण में एक अस्वीकरण भी जोड़ा है, लेकिन रिपोर्ट के निष्कर्षों पर लोगों का भरोसा कम हुआ है। हालाँकि, मंत्रालय ने कहा है कि समीक्षा का मूल सार और उसकी सिफ़ारिशें अपरिवर्तित हैं।
डेलोइट पर इसका क्या प्रभाव पड़ा है?
वित्तीय निहितार्थों के अलावा, यह घटना डेलॉइट के लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिष्ठागत झटका है, जो एक ऐसी फर्म है जो दुनिया भर में एआई के जिम्मेदार उपयोग पर सलाह देती है।
