दुनिया भर में सबसे बड़े शॉपिंग इवेंट, चीन के सिंगल्स डे सेल फेस्टिवल के समापन के साथ, यह स्पष्ट हो गया है कि देश के सबसे महत्वपूर्ण ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म व्यापक उपभोक्ता उत्साह को बढ़ावा देने में असमर्थ रहे। यह चीन में लंबे समय से चल रहे संपत्ति संकट और आय सुरक्षा को लेकर बढ़ती चिंताओं के मद्देनजर है, जिससे उपभोक्ताओं को अपना पैसा खर्च करने के लिए राजी करना लगातार चुनौतीपूर्ण होता जा रहा है।
रिटेलर्सआर्थिक माहौल को देखते हुए, कई प्लेटफ़ॉर्म ने साल भर छूट देने, अरबों डॉलर की उपभोक्ता सब्सिडी और कूपन शुरू करने और सेल इवेंट्स की अवधि बढ़ाने के अपने प्रयासों को तेज़ कर दिया है। इस साल के सिंगल्स डे के लिए, कई प्लेटफ़ॉर्म ने अक्टूबर की शुरुआत में ही अपनी सेल शुरू कर दी थी, जिससे यह अब तक का सबसे लंबा फेस्टिवल बन गया।
हालांकि, विभिन्न वैश्विक फ़ैशन और लाइफस्टाइल ब्रांड्स के लिए चीन में ऑनलाइन स्टोर प्रबंधित करने वाली कंपनी कुंग फू डेटा के सीईओ जोश गार्डनर के अनुसार, प्रतिक्रिया मिली-जुली रही है। उन्होंने सिंगल्स डे के दौरान बिक्री की धारणा को "मंद" बताया और कहा कि कुछ ब्रांड्स ने असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन किया, जबकि अन्य में पिछले वर्ष की तुलना में स्थिर या मामूली बदलाव देखा गया।
पिछले साल का सेल्स इवेंट, जिसे चीन में "डबल 11" भी कहा जाता है, कुल 1.44 ट्रिलियन युआन (202 बिलियन अमेरिकी डॉलर) तक पहुँच गया था। हालाँकि, इस साल के आँकड़े अभी भी गुप्त हैं, क्योंकि अलीबाबा और जेडी जैसी कंपनियों ने हाल के वर्षों में अपनी कुल सिंगल्स डे सेल्स का खुलासा करना बंद कर दिया है।
जेडी ने बुधवार को बताया कि उसका कारोबार "नई ऊँचाई" पर पहुँच गया है, ऑर्डर देने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में 40% और ऑर्डर की संख्या में लगभग 60% की वृद्धि हुई है। जेडी.कॉम पर कई ब्रांड, जिनमें बेलामी ऑर्गेनिक बेबी उत्पाद भी शामिल हैं, ऑस्ट्रेलियाअमेरिकी पालतू पशु ब्रांड इंस्टिंक्ट और फ्रांसीसी स्किनकेयर ब्रांड एवेन की बिक्री में पिछले वर्ष की तुलना में 150% से अधिक की वृद्धि देखी गई।
इस बीच, अलीबाबा के टीमॉल और ताओबाओ प्लेटफॉर्म ने 14 नवंबर तक अपने डबल 11 सौदे जारी रखे हैं, फिर भी उन्होंने पूरी अवधि के लिए अपने बिक्री प्रदर्शन के बारे में कोई जानकारी जारी नहीं की है।
गार्डनर ने बताया कि सिंगल्स डे की बिक्री में वृद्धि पहले जितनी तीव्र नहीं है, लेकिन अक्टूबर और नवंबर अभी भी उनके द्वारा प्रबंधित ब्रांडों के वार्षिक राजस्व का लगभग 30% से 40% हिस्सा है।
ज़्यादा खर्च करने वालों को लुभाने के लिए, अलीबाबा ने अक्टूबर में अपने 53 करोड़ 88वीआईपी सदस्यों के लिए विशेष रूप से 50 अरब युआन की सब्सिडी देने का वादा किया। कंपनी ने बताया कि त्योहार के दौरान इन सदस्यों के बीच दैनिक सक्रिय खरीदारों में पिछले साल की तुलना में 39% की वृद्धि हुई।
इसके अलावा, अलीबाबा के ताओबाओ ने इस साल 20 से ज़्यादा देशों में सिंगल्स डे से जुड़ी सेल शुरू की, जो चीनी ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा अंतरराष्ट्रीय विकास के लिए व्यापक प्रयास का संकेत है। अक्टूबर के अंत में बेन द्वारा जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, घरेलू स्तर पर उपभोक्ताओं के प्रति उदासीन रुख को देखते हुए, चीनी ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए वैश्विक विकास को आगे बढ़ाना बेहद ज़रूरी है।
चीन में सिंगल्स डे क्या है?
सिंगल्स डे एक चीनी बिक्री उत्सव है जो प्रतिवर्ष 11 नवंबर को मनाया जाता है। इसे दुनिया का सबसे बड़ा शॉपिंग इवेंट माना जाता है, जिसमें उपभोक्ता खर्च को प्रोत्साहित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा भारी छूट की पेशकश की जाती है।
इस वर्ष सिंगल्स डे का प्रदर्शन कैसा रहा?
इस साल सिंगल्स डे के नतीजे मिले-जुले रहे। कुछ ब्रांड्स ने उम्मीद से ज़्यादा बिक्री की बात कही, जबकि कुछ की बिक्री में पिछले साल के मुकाबले कोई खास बदलाव नहीं आया।
सिंगल्स डे के दौरान खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपनाई जाने वाली कुछ रणनीतियाँ क्या हैं?
खुदरा विक्रेताओं ने साल भर छूट, अरबों डॉलर की उपभोक्ता सब्सिडी और कूपन, और विस्तारित बिक्री कार्यक्रम शुरू किए हैं। कुछ तो विशेष ऑफ़र के ज़रिए ज़्यादा खर्च करने वालों को आकर्षित करने और अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में अपनी बिक्री बढ़ाने की भी कोशिश कर रहे हैं।
