अलीबाबा समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी डैनियल झांग ने 2016 के लिए ई-कॉमर्स दिग्गज की रणनीतिक दिशा बताते हुए कहा कि अलीबाबा चीन के सबसे बड़े शहरों में अपने पहले से ही बड़े परिचालन को बढ़ाने पर विचार करेगी।
फोकस में यह परिवर्तन ऐसे वर्ष के बाद आया है, जिसमें 2015 में वैश्विक विस्तार और चीन के वंचित ग्रामीण बाजारों में अधिक पैठ को प्राथमिकता दी गई थी।
झांग ने हांग्जो स्थित कंपनी के परिसर में कर्मचारियों से कहा, "हम अपने वर्तमान बाजार को समेकित और विस्तारित करने जा रहे हैं, विशेष रूप से प्रतिष्ठा को बढ़ाकर, उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करके और प्रथम श्रेणी के शहरों में अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाकर।"
हालांकि उन्होंने बहुत कम विवरण दिए, लेकिन देश के धनी मेगा-शहरों पर पुनः ध्यान केंद्रित करने की बात सितंबर में ही स्पष्ट हो गई थी, जब अलीबाबा ने घोषणा की थी कि वह चीन की राजधानी बीजिंग को अपना दूसरा मुख्यालय बनाएगा।
कंपनी किराने का सामान और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की ऑनलाइन बिक्री जैसे क्षेत्रों में बीजिंग में अपने परिचालन को मजबूत कर रही है, और शहर को उत्तरी चीन के लगभग 400 मिलियन लोगों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रवेश द्वार के रूप में उपयोग करने की योजना बना रही है, जहां प्रवेश और समर्थन बुनियादी ढांचा देश के दक्षिण-पूर्वी प्रांतों की तुलना में कम विकसित है।
तीन-आयामी विस्तार रणनीति की रूपरेखा प्रस्तुत करते हुए, जिसे उन्होंने "हर जगह अलीबाबा" कहने से रोक दिया, झांग ने कहा कि प्रथम श्रेणी के चीनी शहरों को लक्ष्य करने के अलावा, कंपनी 2016 में ग्रामीण चीनी निवासियों के बीच तथा अपनी अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स वेबसाइटों के माध्यम से विश्व स्तर पर ई-कॉमर्स को बढ़ावा देना जारी रखेगी।
उन्होंने कहा, "वैश्विक आयात, ग्रामीण ई-कॉमर्स और शीर्ष स्तरीय शहर 2016 में अलीबाबा के लिए तीन प्रमुख युद्धक्षेत्र हैं।"
झांग ने पिछले साल कहा था कि अलीबाबा के ज़्यादातर चीनी परिचालन का वैश्वीकरण सर्वोच्च प्राथमिकता है। कंपनी ने अंतरराष्ट्रीय विस्तार की देखरेख के लिए गोल्डमैन सैक्स के पूर्व शीर्ष कार्यकारी माइकल इवांस को नियुक्त किया, यूरोप में अपनी उपस्थिति को बढ़ाया और अपने वार्षिक 11.11 शॉपिंग फ़ेस्टिवल में क्रॉस-बॉर्डर ऑनलाइन शॉपिंग को मुख्य आकर्षण बनाया।
झांग ने कहा कि इस वर्ष कंपनी ऐसे चैनल बनाना जारी रखेगी जो अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों और व्यापारियों को चीनी उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बिक्री करने में सक्षम बनाए।
इस प्रयास का केंद्र अलीबाबा का टीमॉल ग्लोबल होगा, जो एक सीमा-पार शॉपिंग समाधान है, जो पश्चिमी व्यापारियों को चीन में ऑनलाइन बिक्री के लिए एक सरल चैनल प्रदान करता है, तथा g.taobao.com, जो कंपनी के विशाल ताओबाओ मार्केटप्लेस के भीतर एक विशिष्ट चैनल है, जो उपभोक्ताओं को दुनिया भर से प्राप्त गुणवत्ता वाले उत्पादों को खोजने में मदद करता है।
झांग ने कहा, "हम अपने कारोबार को इन दो ब्रांडों के इर्द-गिर्द विकसित करने जा रहे हैं, ताकि ग्राहकों के बीच इनके बारे में जागरूकता बढ़ाई जा सके और उन्हें सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान किया जा सके।"
इस बीच, कंपनी ऐसे परिचालनों में निवेश करने की योजना बना रही है जो न केवल खुदरा विक्रेताओं ग्रामीण चीनी उपभोक्ताओं की बढ़ती क्रय शक्ति का दोहन करने के लिए, बल्कि उन प्लेटफार्मों पर भी जो किसानों को देश के बड़े शहरों में ऑनलाइन खरीदारों को कृषि उत्पाद बेचने और वितरित करने में मदद करते हैं।
झांग ने कहा, "वर्ष 2016 में हम ग्रामीण खरीदारों तक गुणवत्तापूर्ण सामान पहुंचाने तथा शहरी ग्राहकों तक स्थानीय उत्पाद पहुंचाने के लिए अपने प्रयासों में तेजी लाएंगे, ताकि ग्रामीण बाजार को पूरे देश और यहां तक कि पूरी दुनिया से जोड़ा जा सके।"
अलीबाबा ने 10,000 से अधिक ग्राम-स्तरीय सेवा केंद्र बनाए हैं जो ई-कॉमर्स को बढ़ावा देते हैं और 20 से अधिक प्रांतों में डिलीवरी सेवाएं प्रदान करते हैं।
झांग ने कहा कि अलीबाबा इस साल भी ओमनीचैनल में नवाचार को आगे बढ़ाएगा खुदरा बिक्री और अपनी ऑन-डिमांड सेवाओं की पेशकश का निर्माण करना।
