पिछले छह महीनों में हांगकांग के चार में से एक से अधिक लोगों (25.5 प्रतिशत) ने अपने मोबाइल फोन के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी की है, लेकिन अधिकांश लोग सुरक्षा और पहचान की चोरी को लेकर चिंतित हैं।
ये निष्कर्ष हाल ही में ज़ोग्बी एनालिटिक्स द्वारा किए गए तथा ट्रांसयूनियन द्वारा संचालित एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के हैं।
ज़ोग्बी एनालिटिक्स द्वारा संचालित और ट्रांसयूनियन द्वारा अधिकृत 500 वयस्कों के ऑनलाइन सर्वेक्षण से पता चला है कि तीन में से दो हांगकांग वासियों ने पिछले छह महीनों में तीन से अधिक बार ऑनलाइन खरीदारी की है, जिनमें से 20.9 प्रतिशत ने 10 से अधिक बार खरीदारी की है।
जबकि अधिकांश लोग (76.8 प्रतिशत) अभी भी पीसी या लैपटॉप से ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं। लैपटॉप42.6 प्रतिशत ने मोबाइल फोन (25.5 प्रतिशत) और टैबलेट (17.1 प्रतिशत) सहित अन्य उपकरणों का भी उपयोग किया। उनमें से अधिकांश (65.3 प्रतिशत) ने एक ही वस्तु पर HK$1,000 से कम खर्च किया या करेंगे।
ऑनलाइन शॉपिंग के तेजी से लोकप्रिय होने के बावजूद, 53.3 प्रतिशत लोगों ने कहा कि ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सुरक्षा और पहचान की चोरी उनकी मुख्य चिंता है, जबकि 22.1 प्रतिशत लोगों को चिंता है कि जो वस्तु वे खरीद रहे हैं, वह वैसी नहीं होगी जैसी वेबसाइट पर दिखाई गई है।
"हांगकांग के लोग ऑनलाइन शॉपिंग करने में अधिक सहज हो रहे हैं और ई-कॉमर्स व्यस्त समय के दौरान उपहार खरीदने का एक लोकप्रिय तरीका प्रदान करता है छुट्टी ट्रांसयूनियन हांगकांग के मुख्य कार्यकारी अधिकारी सैमुअल हो ने कहा, "हालांकि, हमारा शोध दर्शाता है कि हांगकांग में उपभोक्ता ऑनलाइन सुरक्षा खतरों के बारे में उतने जागरूक नहीं हैं, जितने उन्हें होने चाहिए।"
हो ने कहा कि छुट्टियों के दौरान खरीदारी करने वालों के लिए अपने व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा को ऑनलाइन सुरक्षित रखना आवश्यक है।
मजबूत पासवर्ड बनाने, प्रत्येक शॉपिंग खाते और डिवाइस के लिए एक अद्वितीय पासवर्ड निर्धारित करने, तथा केवल एन्क्रिप्टेड शॉपिंग वेबसाइटों पर ही खरीदारी करने के अलावा, उपभोक्ताओं को अक्सर अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की भी निगरानी करनी चाहिए, ताकि अनधिकृत खरीदारी पर किसी की नजर न पड़े।
